Karine PETIT-BIELAWSKI

En résumé

Entreprises

• CCAS EDF - Agent hébergement /Chef de groupe

  2012 - 2016 * Accueil des bénéficiaires EDF - GRDF au sein d'une résidence hôtelières EDF ;
  * Remise des cartes d'accès et informations, facturation, encaissement, vente de billetterie ;
  * Médiation culturelle, gestion des demandes particulières ;
  * Formation des contrats temporaires ;
  * Gestion du poste sécurité incendie, interface entre les équipes de nettoyage et de sécurité ;
  * Gestion des divers dysfonctionnements (Porte d'accès, ascenseur, parking...etc) ;
  * Gestion des caisses, saisie des bordereaux bancaires, remise en banque ;
  * Remplacements fréquents de la chef de groupe

• CCAS EDF GDF - Agent polyvalent

  2012 - 2016

• STOKOMANI - Adjointe de direction

  Creil 2008 - 2011 * Gestion de rayons textiles (homme, femme, enfants) et jouets ;
  * Encadrement d'équipe, organisation et suivi du travail ;
  * Réception des marchandises, implantation et réassort des rayons ;
  * Gestion des caisses et réclamations clients ;
  * Gestion des stocks, achats, approvisionnement et des commandes ;
  * Suivi des indicateurs de gestion ;
  * Mise en place d'opérations promotionnelles et événementielles

• Carrefour - Stage

  Massy 2007 - 2008 Formation de Manager d'univers
  chez Carrefour rayons traditionnels (charcuterie, poissonnerie, boulangerie)
  * Stage chez Shopi commerce de proximité

• SCAPMAREE E.LECLERC - Télévendeuse

  2005 - 2006 * Déstockage de produits de la mer auprès des chefs de rayon Poissonnerie ;
  * Interface avec les services achat et logistique

• Adecco - Agent de télémarketing

  Villeurbanne 1997 - 2005 Missions pour les sociétés Orange, Bouygues télécom, M6 Boutique, Pétrole Shell, Lafarge peinture, Vodaphone, Qualiphone, Davigel, Stalaven, Citterio, Etam siége
  * Création de fichier de télévente ;
  * Télévente, prospection, prise de rendez-vous, détection de Projets ;
  * Enquête, qualification de fichier
  * Conseil clientèle, service client, SAV

Formations

• AFPA (St Brieuc)

  St Brieuc 2008 - 2011

• AFPA Langueux

  Langueux 2007 - 2008 Manager d'univers Marcchand

Réseau

Pas de contact professionnel