Eurocopter México
- Assistante Achats - Garantie
2007 - 2007
En charge des garanties de la Marine mexicaine, j'ai eu l'opportunité d'organiser le traitement des dossiers pour un meilleur suivi. En contact direct avec client et fournisseur, il s'agit donc d'apporter uen solution rapide aux demandes en garantie ce qui implique une grande partie de négociation. Processus de traitement des garanties idem au processus des achats.
. Réception des réclamations des clients, recherches techniques pour justification de la faille en collaboration avec les ingénieurs,
· Négociations avec les fournisseurs mexicains et étrangers, négociations avec les clients,
· Suivi des dossiers dont réparations, échanges standards dans l’objectif de la satisfaction du client,
· Facturation et remise aux clients des pièces en garantie DDP ou CIP.
. Commandes et suivi des back orders, cotisations, instructions à l’entrepôt.
