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Karine VAN COPPENOLLE

ST RAPHAEL

En résumé

Forte de 10 années d expérience en tant qu Assitante je possède un réel esprit d équipe, j assure le management opérationnel de 3 assistantes tout en veillant à la bonne application des procédures, sans perdre de vue mon objectif principal qui est la satisfaction client.

Mes compétences :
Assistante
Maîtrise des procédures
Satisfaction client
Management de 3 personnes
Traitement de la réclamation client
Maîtrise PACK OFFICE

Entreprises

  • ATELIA Finances & Patrimoine - Responsable administratif

    2016 - maintenant
  • CREDIT IMMOBILIER DE FRANCE - ASSISTANTE DE SECTEUR

    Paris 2009 - 2015 Gestion organisationnelle et management d'une équipe d'Assistantes Commerciales, assurer le dynamisme et veiller à la bonne application de la politique d'octroie et des procédures.
    Assister le Responsable Commercial dans ses différentes missions.
    Engagement dossiers de prêt dans le respect de la délégation du Responsable de Secteur pour un montant de 250 000€.
    Gérer la base de données des prescripteurs ainsi que le traitement de leur rémunération.
    Mesurer et optimiser la performance des équipes.
    Contribuer à la formation des Conseillers Financiers.
  • CREDIT IMMOBILIER DE FRANCE - ASSISTANTE COMMERCIALE

    Paris 2006 - 2009 Contrôler les dossiers de prêt en veillant à la bonne cohésion des documents clients et de la faisabilité de la demande de financement en respectant la politique d'octroie et les procédures internes.
    Accueillir et réceptionner la clientèle, vendre des produits connexes
    Gérer la prise de rendez-vous pour les conseillers financiers
  • FREMA ASSURANCES - ASSISTANTE

    1998 - 2006 Accueil client, gestion d'un portefeuille d'assurance spécialisé en Assurance de Personne, Assurance Vie, Prévoyance, et Santé.
    Développement et Gestion du partenariat grand compte avec différents organismes financiers, banques pour la commercialisation d'Assurance Garantie Emprunteur.
    Saisie en ligne des contrats d'assurance.
  • GAN ASSURANCES - ASSISTANTE

    1996 - 1998 Gestion d'un portefeuille d'assurance exclusivement composé de professionnels, spécialisé en Prévoyance et Santé.
    Prise de rdv téléphonique pour les commerciaux, gestion des agendas.

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau