Karine WEBER

En résumé

Entreprises

• Ouest France Multimédia - Chargée des Relations B to B - Ouestfrance-auto.com - Zoomcar.fr

  Rennes 2018 - maintenant ouestfrance-auto.com a été parmi les pionniers des sites d'annonces de véhicule d'occasion.
  zoomcar.fr est le premier site français qui propose aux professionnels un modèle économique à la performance. Ils ne paient plus pour publier leurs véhicules d'occasions, mais uniquement les contacts utiles.
  Missions :
  Relation B to B
  - Onboarding pro
  - Campagnes Crm, Emailing
  - Participation à la mise à jour des offres et fiches produits
  - Benchmark et veille concurrentielle
  - Support des équipes commerciales aux missions de prospection et de qualification
  
  Génération de leads :
  - Social selling
  - Augmentation de la visibilité et de l'attractivité des sites
  - Analyse, exploitation et communication autour des études R&D
  
  Customer Success Manager
  - Mise en place d'un process afin de garantir la meilleure expérience client possible
  - Faire vivre la communication interne

• Ouest France Multimédia - Zoomcar.fr - Responsable Business Développement - Product Owner

  2015 - 2017 Marketing opérationnel pour le site national de petites annonces automobiles zoomcar.fr.
  Optimisation des conversions : suivi des leads, analyse , proposition et mise en place d’améliorations
  Analyse de l’audience (Qlikview, Google Analytics…)
  SEO : analyse, reporting, recommandations, mise en place d’actions
  Briefs, programmation, suivi et reporting des Emailings marketing
  Suivi du Crm, recommandations, mise en place d’actions
  Animation des réseaux sociaux

• Ouest-France Multimedia - Chargée de Webmarketing

  2010 - 2014 Suivi du trafic des sites Internet (Xiti, Google Analytics) :
  Création de tableaux de bord et reporting,
  Historisation et analyse des données.
  Suivi de l’évolution du marché et du positionnement de nos sites (Médiamétrie, Google AdPlanner, etc.)
  Utilisation des interfaces de type panel
  Veille concurentielle sur le média Internet et sur notre univers de concurrence (Benchmark des pratiques émergentes sur le Web...)
  Programmation, gestion et optimisation des campagnes emails
  Analyse des indicateurs de performance

• Ouest-France Multimedia - Chargée de clientèle / Chargée d'assistance aux utilisateurs

  2008 - 2010 Assistance aux utilisateurs des sites internet de Ouest France : perturbations, conseils d’utilisation (particuliers et professionnels par téléphone ou e-mails)
  Diagnostic de la demande et transmission au support informatique si nécessaire
  Gestion commerciale des clients professionnels (devis, commandes, création des comptes, suivi commercial…)
  Elaboration de plans d’action en vue de l’amélioration constante des sites et le développement du chiffre d’affaires (benchmark des autres sites de presse en ligne)
  Participation à la stratégie de recherche de nouveaux marchés auprès des rediffuseurs de contenu
  Reporting concernant les ventes de produits numériques (tableaux de bords, suivi du chiffre d’affaires…)
  Aide au Recouvrement de créances
  Assistanat commercial du Directeur Délégué aux Relations Clients : rédaction des comptes-rendus de réunion, préparation de la facturation clients et partenaires, élaboration des devis clients en relation avec le service Marketing
  Création de rapports personnalisés sous Xiti et analyse des données afin de préparer la facturation mensuelle des licenciés des sites Maville

• KELLY Services Interim - Attachée commerciale

  Puteaux 2000 - 2007 Prospection commerciale B to B
  Rendez-vous terrain, négociation commerciale
  Recrutement, sélection des intérimaires et placement actif
  Recouvrement de créances
  Gestion administrative totale des dossiers
  Accueil en agence

• CHRISTAL Régie publicitaire - Chef de Publicité

  1999 - 2000 Prospection commerciale B to B sur le secteur Bretagne, Pays de Loire et Centre
  Vente d’encarts publicitaires pour Télé Star, Télé Poche, Art et Décoration et Pays de Bretagne
  Rendez-vous terrain, négociation commerciale
  Suivi de la chaîne graphique
  Relance des impayés clients
  Suivi et gestion administrative des dossiers

• KIABI - Responsable de Rayon (7 mois) / Responsable des Services (8 mois)

  HEM 1998 - 1999 Management d’une équipe de 15 personnes
  Gestion d’un rayon de 400 m² (mise en rayon, réassort, vente…)
  Permanences magasin
  Responsable de la rentabilité des services proposés en magasin (retouche, accueil…)
  Gestion administrative du personnel et de la paie
  Élaboration des plannings, gestion des absences
  Recrutement des conseillères de vente
  Organisation et animation de formations

• CONTACT - Stagiaire

  1997 - 1997

Formations

• Skema Business School

  Lille 1994 - 1997 Marketing

• Université De Picardie Jules Verne - Amiens

  Amiens 1992 - 1994 LEA

Réseau

• Alexandre DELCOURT

• Anne-Laurène RÉTO

• Arnaud LOUVET

• Celia CREVEAU

• Coraline MACÉ

• Didier MAHE

• Franck CHARNAY

• Michel LE NOUY

• Nadiya KHASHCHEVSKA

• Paula LEITE