Karinne MEGRET-DORNE

En résumé

Entreprises

• Gemalto - Responsable du Service Clients Europe, Secteur Bancaire

  Meudon 2006 - 2010 Responsable du Service Clients Europe, C.A 100 M EUR , Services Financiers
  Gemalto, leader mondial de la sécurité numérique, à Francfort et Stuttgart*
  * * Restructurer le Service et gérer des équipes (45 personnes) après la fusion Axalto - Gemplus* ;
  * * Adapter et harmoniser les méthodes de travail et les procédures, déployer un plan de formation* ;
  * * Contribuer aux objectifs de la région en terme de facturation, revenu et profitabilité * ;
  * * Participer aux appels d'offres, intégrer la gestion des contrats (incoterm, délais de livraison et pénalités, modalité de * ;
  * paiement etc...) et les règles financières de reconnaissance de revenu*

• Axalto - Responsable du Service Clients Europe et Russie

  MEUDON 2003 - 2006 Responsable du Service Clients Europe et Russie, C.A. 120 M EUR
  Axalto à Francfort.
  * Diriger et animer une équipe de 10 personnes basées à Moscou, Paris et Francfort* ;
  * * Participer à un projet de délocalisation du packaging en Roumanie* ;
  * * Négocier avec les transporteurs afin d'optimiser les délais et coûts logistiques aériens et routiers* ;
  * * Travailler en étroite collaboration avec les commerciaux et ingénieurs afin de satisfaire au mieux les besoins et demandes * ;
  * spécifiques des clients* ;
  * * Gérer la planification des commandes, arbitrer les priorités et défendre les intérêts de la région* *

• SchlumbergerSema - Coordinatrice du Service Clients Europe de l'Est

  Paris 2002 - 2003 Coordinatrice du Service Clients Europe de l'Est, C.A 70 M EUR , Téléphonie Mobile,
  SchlumbergerSema à Dreieich.
  * Encadrer une équipe de 3 personnes en local, réaliser les entretiens annuels* ;
  * * Gérer les Grands Comptes T-Mobile et Vodafone dans tous les pays de la Région* ;
  * * veiller aux respects des procédures internes, introduire les normes US GAAP* ;
  * * s'adapter à un nouvel environnement géographique et culturel* ;
  * ;

• Schlumberger - Assistante Export

  Paris 2000 - 2002 Chargée de Clientèle Europe de l'Est, Téléphonie Mobile, Schlumberger à
  * Transférer le Service Client de Paris à Munich, mettre en place l'ERP MFGPRO * ;
  * * Gérer dans sa globalité un portefeuille de clients: traiter les commandes, lancer et suivre la production, la facturation, * ;
  * organiser les expéditions et traiter les réclamations* ;
  * * Assurer l'interface avec les clients, les transporteurs, différents départements en interne et les sites de production* ;
  * ;

• Inigma - Commerciale Export

  1997 - 2000 * Acheter et vendre à des professionnels des véhicules allemands haut de gamme * ;
  * * Assurer le suivi administratif: facturation, financement, transport *
  
  Formation

• Commerzbank - Stagiaire

  Paris 1993 - 1993 stage obligatoire dans le cadre de mes études L.E.A.

Formations

• ESUCA Traducteurs Interprètes

  Toulouse 1993 - 1995 Diplôme traducteur - interprète
  
  Anglais - Allemand, options Droit des Affaires et Economie

• Université De Würzburg (Allemagne) (Würzburg)

  Würzburg 1992 - 1993 Licence L.E.A Anglais - Allemand
  
  Echange Erasmus en partenariat avec l'université de Caen

Réseau

• Didier FROT

• Fatima KAMEL

• Romain BARDET

• Sofia ROUB