Mes compétences :
Support client
Adaptabilité
Courrier de gestion
Service client
Autonomie professionnelle
Communication
Relations clients
Force de proposition
Entreprises
BIMEDIA
- Formateur
LA ROCHE SUR YON2016 - maintenantConseiller de Formation, à BIMEDIA (La Roche sur Yon).
BIMEDIA
- Assistant Service Clients
LA ROCHE SUR YON2013 - 2016Répondre aux besoins que sont :
- Les contacts téléphoniques clients ayant des requêtes d'ordre commerciales, nécessitant une approche spécifique.
- Faire un lien entre un support technique et un service clients
- Diagnostic précis des priorités de dossiers à traiter.
- Tâches administratives diverses nécessaires au service.
- Écoutes attentives de doléances.
BIMEDIA
- Hotliner / Conseiller Technique
LA ROCHE SUR YON2011 - 2013- Répondre aux besoins techniques de clients en pannes logicielles/matérielles.
- Apporter une solution, notamment d'intervention (changement matériel), d'aide technique à distance (Prise de main à distance sur outils spécifiques).
Super U
- Mise en Rayon/Préparation en Boucherie
Saint-Jacques-de-la-Lande2007 - 2007Travail saisonnier à la Tranche sur Mer :
- Mise en barquettes de boucherie/volaille.
- Préparation produits saisonniers, grillades, produits marinés.
- Répondre à la demande clientèle de produits spécifiques (coupe, conseil).
Girard Transports
- Manutentionnaire
2006 - 2007Travail étudiant le samedi.
- Chargement/Déchargement de meubles.
