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Sephora
- Manager
BOULOGNE BILLANCOURT
2016 - maintenant
Meurthe et Moselle, -------
* animer et développer les collaborateurs (plan de formation, bilan mensuel/mi-année/annuel, coaching ponctuel)
* piloter une équipe et déceler les profils évolutifs
* garantir la sécurité des personnes et des biens (audit sécurité)
* donner du sens aux attentes hiérarchiques (communication descendante)
* gérer les plannings magasin (audit RH, connaissance en droit du travail)
* analyser les reportings et suivi de la concurrence
* réaliser des plans d'actions (indicateurs, CA, Love Meter)
* organiser des événements commerciaux (sécurité, invitation, objectif...)
* leadership (savoir rassembler, prendre des décisions)
* résoudre les conflits internes / externes
* animer le rayon (inventaire, objectifs, respect des contrats, plan d'action...)
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Activité indépendante auto-entrepreneur
- Chef d'entreprise
Toulouse
2015 - 2017
Je propose à la vente, en tant qu'agent commercial indépendant, du matériel visant à normaliser la posture de l'opérateur, lors de la manipulation de conteneurs poubelles.
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Independent
- Agent commercial indépendant
2015 - 2017
* tâches administratives/comptables (prévisionnel, facturation, déclaration...)
* vente aux professionnels (phoning, mailing, rendez vous avec présentation produits)
* organisation du temps de travail (avec ou sans un second emploi)
* relationnel client
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Decathlon Lorraine-Ardennes
- Responsable de rayon et RH magasin
Montauban
2012 - 2013
* gestion de mon commerce (choix des articles, approvisionnement du
linéaire, soldes, gestion du stock...)
* responsable de la gestion du personnel (Audit, embauche, licenciement...) ;
* recrutement de mon équipe (encadrement et formation) ;
* responsable de mon compte d'exploitation ;
* suivi et résolution des litiges clients (en allemand et en français)
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Decathlon
- Responsable de rayon
Villeneuve d'Ascq
2012 - 2013
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Décathlon
- Responsable de rayon et RH
Villeneuve d'Ascq
2012 - 2013
magasin Moselle, Décathlon, articles de sports
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* gestion de mon commerce (choix des articles, approvisionnement du linéaire, soldes, gestion du stock...)
* responsable de la gestion du personnel (Audit, embauche, licenciement...)
* recrutement de mon équipe (intégration, formation et suivi)
* responsable de mon compte d'exploitation
* suivi et résolution des litiges clients (en allemand et en français)
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Decathlon Lorraine-Ardennes
- Vendeuse
Montauban
2011 - 2012
* mise en valeur des produits ;
* conseil/vente à la clientèle (argumentaire produit, vente complémentaire...) ;
* encaissement de mes clients
* mise en place d'événements clients acteurs
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Décathlon
- Vendeuse
Villeneuve d'Ascq
2011 - 2012
Moselle, Décathlon, magasin d'articles de sports
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* mise en valeur des produits/mise en place d'événements clients acteurs
* encaissements des clients
* conseil/vente à la clientèle (argumentaire produit, vente complémentaire...)
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Bel Air
- Moniteur
2009 - 2011
* encadrement d'enfants à handicape psychologique et moteur ;
* responsable de la tenue du lieu et de la clientèle
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centre equestre bel air
- Monitrice d'équitation
2009 - 2011
en centre équestre Meurthe et Moselle, -------
* encadrement d'enfants et d'adultes (en situation de handicape ou non)
* responsable de la tenue du lieu et de la clientèle
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Bastide&Bondoux
- Secretaire
2007 - 2009
Service administratif en bureau d'étude thermique
* création de dossier
* standard téléphonique (4 lignes) ;
* interlocutrice entre thermiciens et conducteurs de travaux
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Ronzon
- Assistante commerciale
2006 - 2007
fournisseur de matériel d'équitation
* gestion des commandes (prise et suivi des commandes) ;
* démarchage de nouveaux clients (par téléphone) ;
* standard téléphonique (1ligne) ;
* interlocutrice entre les magasiniers, les clients et le directeur
* suivi des litiges
