Menu

Katherine SITTERLE

STRASBOURG

En résumé

Compétences professionnelles :

Experte en création, développement et gestion de centres de profits - pilotage d'entreprises

Optimisation de la satisfaction clients
Management d'équipes, recrutement, formation, entretiens annuels d'évaluation
Méthode "Lean Management"
Définition des objectifs et optimisation des marges
Mise en place et respect des protocoles qualité et sécurité dans le secteur médical, sanitaire et social

Communication :
Marketing : presse, TV, plaquettes commerciales
création et référencement de site internet
organisation de diverses manifestions, conférences

Autodidacte, j’ai su, grâce à ma persévérance, mon goût du travail bien fait, à ma conscience professionnelle, et mon efficacité acquise lors de mon expérience allemande, gravir les marches jusqu'à la direction générale du Groupe Résidences Pleine Vie.

La réactivité s’ajoute à mes qualités de leader, avec le sens du contact et une grande capacité d’écoute.

Référante en hébergement de la personne âgées et/ou handicapée

Mes compétences :
Immobilier
Maintien à domicile
Retraite
Gestion de projet
Personnes âgées
Residences seniors
Bijouterie
Informatique
Direction générale
Développement commercial

Entreprises

  • LAGUIOLE en AUBRAC - Responsable de magasin

    2017 - maintenant Responsable de la boutique Laguiole de Strasbourg

  • RESIDENCES PLEINE VIE - GERANTE et ASSOCIEE

    Strasbourg 2008 - 2017 Co-fondatrice du concept des "Résidences Pleine Vie" et associée
    "La retraite à la maison plutôt que la maison de retraite "
    Résidences pour seniors actifs, personnes seules et/ou à mobilité réduite sans limite d'âge
    Développement international
    Recherche et négociation de fonciers,
    Études de faisabilité, bilans financiers des programmes, préparation et suivi des permis de construire, mise en conformité : accessibilité, ERP
    3 permis de construire obtenus pour 400 logements
    Relations Ministérielles, Mairies, Administrations diverses, Promoteurs, Investisseurs, Parlementaires Européens, SDISS, CCAS, Associations
    Levées de fonds, montage dossiers investisseurs (100 M€)
    Rédaction des actes notariés (contrats de réservation, promesses de vente, règlements de copropriété,....)
    Gestion des appels d'offres
    Prise de parole en public
    Responsable de la commercialisation en VEFA
    Mise en place de partenariats (gros œuvre, commercial, syndic, animations, sécurité)
    Recrutement, formation et suivi des équipes administratives, techniques, financières et commerciales.
    Marketing : presse, télé, plaquettes commerciales
    Création et référencement du site internet


  • RESIDENCES BIEN ETRE - Directrice du Développement

    2007 - 2008 Direction et gestion de 4 résidences seniors en Alsace et Lorraine. (300 logements)
    Gestion de crise interne
    Restructuration des "Résidences Bien Être", garantie de l'équilibre économique, reconstruction d'un climat relationnel de qualité, remobilisation des équipes autour de leurs projets
    Management direct des équipes hiérarchiques et fonctionnelles - méthode Lean Management
    Participation et intervention aux assemblées générales de copropriété
    Garante du respect des charges de copropriété
    Mise en place d'un service qualité et des protocoles sécurité,
    audits internes et actions correctives
    Mise en réseau des résidences (ERP)
    Gestion du parc immobilier en général (sécurité et valorisation du patrimoine)
    Promotion de l'image des résidences auprès des acteurs privés et publics
    Mise en place des plans d'actions commerciales (PAC)
    Enquêtes d'opinion / satisfaction, réunions internes dans chaque résidence

  • BASTIDE - Directrice d'Agence

    2004 - 2006 Création et Développement de l'Agence Bastide de Mulhouse
    Vente et location de matériel médical Prestataire de services en Hospitalisation et Maintien à domicile nutrition, perfusion, assistance respiratoire
    Management direct d'équipe fonctionnelle (méthode Lean)
    Formation des professionnels de santé (médecins, infirmières...)
    Organisation de réunions d'information avec prise de parole en public
    Clientèle : particuliers, collectivités (maisons de retraite, hôpitaux), professionnels de santé (médecins, infirmiers, kiné,....)
    Définition des objectifs et mise en place des moyens pour les atteindre, optimisation des marges, suivi financier de l'agence
    Optimisation de la satisfaction clients
    Gestion du service 24h/24h - 7j / 7j

    C'est à ce moment là que j'ai vu ce qui se passe en maison de retraite et que je n'avais aucune envie d'y finir !
    Il fallait donc trouver une nouvelle solution d'hébergement, digne pour nos personnes âgées.

  • AGOSI - Allgemeine Gold und Silberscheideanstalt - Direction Commerciale France

    1996 - 2003 Création et Développement national de la filiale Française (Production d'alliages et de produits chimiques contenant des métaux précieux secteur bijouterie)
    Concurrent unique en position de monopole : Cookson Clal
    Mise en place d'un réseau de distribution au niveau national (Paris, Lyon, Toulouse, Marseille, Nancy)
    Responsable grands comptes ( Luxe et industriels )
    Suivi de la fabrication et du respect qualité des métaux précieux
    Collecte des déchets et affinage des métaux
    Parfaite connaissance des besoins et des problématiques rencontrées en bijouterie joaillerie

    Marketing : réalisation catalogue, organisation salons professionnels, interventions conférences métaux précieux

Formations

Annuaire des membres :