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Katia MENNOCH

TOULON

En résumé

Personnalité innovante à la recherche de nouveaux défis.
Connaissances étendues de l'international.
Plus de 10 ans d'expérience dans la gestion de clientèle.
Hautes compétences en logistique et administration commerciale.

Mes compétences :
Gestion de la relation client
Gestion des stocks
Gestion du stress
Gestion administrative
Diplomatie
Gestion budgétaire
Médiation
Gestion de projet
Invoicing > Issuing Invoices
Audit
Bookkeeping
Commodities

Entreprises

  • Enedis - Chargée de Recouvrement

    2018 - 2018 Recouvrement et Administration technique
    - Traitement des appels/mails/courriers technique, exploitation, comptabilité, fournisseur, client.
    - Appels/courriers de relance : paiements et souscriptions contrat, informations techniques.
    - Etablissement des factures, écritures, relances et coupons de paiement.
    - Vérification et traitement des encaissements.
    - Création et suivi des interventions techniques : saisie et mise à jour des données.
    - Contrôle des mises en service et ouvertures de contrat chez le fournisseur.
  • Divers employeurs - Free-lance et vacataire

    2016 - 2018 Accueil gares et croisières ; Standard ; Enseignement ; Maison d'hôtes.
  • CLBS - Secrétaire

    2012 - 2013 - Standard ; Prise de commandes.
  • Ebay - Analyste des fraudes

    PARIS 2006 - 2008 Service Fraude - Contrôle de la conformité des comptes, documents, produits. Gestion des réclamations.
  • Fedex Express - Assistante Transport

    Gennevilliers 2001 - 2003 - Elaboration des devis. Contrôle de la conformité des documents douaniers. Coordination des expéditions.
    - Suivi des dossiers clients. Gestion des litiges et réclamations (transport, facturation, ...).
  • Walbum Trading - Assistante ADV Textile

    2000 - 2000 - Elaboration des devis. Traitement des commandes. Contrôle qualité et conformité du tissu.
    - Suivi de livraison. Relance impayés.

Formations

  • Jussieu Paris VII

    Paris 2005 - 2006 Langues Étrangères Appliquées

    Civilisation et Traduction : Bac+3 LEA Anglais Espagnol
    - Commerce International : Assistante Export (Greta 1999)

    Très bonne connaissance de l'international - nombreux séjours et voyages à l'étranger.
    Très bon relationnel. Curiosité et initiative. Réactivité et rigueur. Autonomie et esprit d'équipe.

Réseau

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