2010 - 2018Saisie et suivi des commandes jusqu’à la livraison chez le client
Organisation des transports export et émission des documents + légalisations
Suivi, contrôle et mise à jour des prévisions de ventes
Suivi balance âgée et recouvrement
Gestion des litiges, retours
Rédaction des supports de promotion (fiches posologiques, brochures)
Rédaction des procédures de commandes (logiciel interne + SAP)
2006 - 2010Préparation et rédaction des réponses aux appels d’offre internationaux
Prise et suivi des commandes
Rôle d’interface entre le réseau commercial, les clients, les agents, l’usine et les services internes
Suivi et relances des paiements
Gestion des litiges
Mise à jour base ADV : offres, commandes, fiches clients et agents
Fleet Logistics
- Gestionnaire de compte
2005 - 2006 Gestion des demandes clients par téléphone et emails
Vérification et suivi des commandes
Réception et filtrage des appels téléphoniques, Réception et tri du courrier
Saisie et mise à jour données de base clients
Cat Compagnie d'Affrêtement et de Transport
- Assistante Commerciale
2004 - 2005 Interface entre Renault REA Groupe (flotte de 25000 VN) et la CAT (Back office Renault de 25 Assistantes)
Vérification de la conformité des commandes & Saisie des bons de transport
Suivi de dossiers des véhicules Renault
Contacts et relances téléphoniques
Élaboration de statistiques
Cma Cgm (DELMAS)
- Commerciale
2001 - 2004 Marketing : Réalisations de brochures, présentations Word et Power Point pour lancement de la ligne Prospection, Visites clients, envoi de cotations
Suivi des clients, des réservations, documentation, opérations, paiements
Suivi et contrôle des documents export et des opérations
Suivi et relance des paiements clients
