Kenza BENGELLOUN

En résumé

Entreprises

• Bouygues telecom - Gestion des tableaux de bord en ingénierie fixe

  Meudon 2014 - maintenant Production et diffusion de tableaux de bord mensuel et hebdomadaire sur la QoS pour les clients ADSL
  Production et diffusion de tableaux de bord mensuel et hebdomadaire sur la capacité des dslam

• Bouygues telecom - Pilotage des incidents majeurs mobile

  Meudon 2013 - 2014 Pilote des incidents mobile
  Reporting mensuelles des activités liées aux incidents
  Animation de réunion pour des incidents a fort impact entre les différents supports

• Bouygues telecom - Support technique client

  Meudon 2013 - 2013 Traitement des plaintes clients grand public et entreprise

• Orange France Telecom - Apprentie Analyste Réseau 3G

  2010 - 2013 Supervision et maintenance de la QoS du réseau UMTS d'Orange France Telecom

Formations

• Université Toulouse 3 Paul Sabatier

  Toulouse 2009 - 2011

Réseau

• Belferadji ABDEL

• Faiza EL MERGAOUI

• Fatima-Zahra KHALIL

• Gaël JUIN

• Guillaume DHUR

• Sylvain LACOUE

• Thierry DE SURVILLE

• Thomas VIVIEN