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Méditel
- Equipe Projet
2012 - 2013
Projets transverses à
Plan stratégique 2013-2016 ;
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Méditel
- Senior Manager Marketing et Fidélisation
2011 - 2013
Mission : Elaborer, définir et mettre en place les actions en ligne avec la stratégie du segment Entreprise sur
le plan marketing et fidélisation avec animation de marché, basés sur des campagnes ATL et BTL à 360° avec
un budget de 65 MK dhs - Croissance de 2%
* Construire la stratégie marketing avec analyse de marché (segmentation, études, focus) ;
* Gérer la plateforme de communication (attributs, axes, ...) ;
* Développer le master plan de l'ensemble des produits: Time to market - Go to Market avec lancement de
11 campagnes majeures, plus de 30 offres promotionnelles avec un suivi du PNL
* Définir et mettre en place les actions pour installer et renforcer la brand méditel pour les entreprises ;
* Gérer et optimiser l'OPEX fidélisation ;
* Mettre en place les outils pour des parcours clients optimisés - Expérience Client
* Recruter, manager et coatcher l'équipe Marketing et fidélisation composée de 7 personnes
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Méditel
- Senior Manager Sales and Marketing
2010 - 2011
Mission : Définir, mettre en place et suivre la stratégie du segment Entreprise sur le plan marketing et
fidélisation du segment B2B, et stratégie commerciale de ventes - Périmètre marketing et commercial avec un
budget de 57 M Kdhs- Croissance de 8%
* Définir la stratégie commerciale pour la cible de clients avec pilotage du PNL et mettre en œuvre la politique
commerciale, canal direct & indirect
* Dimensionner et animer le réseau de 10 Business Partners et leurs 300 points de vente (contrat de
distribution ventes)
* Mettre en place et décliner des stratégies de développement du segment Entreprise par type de produit
(Fixe, mobile et Internet) en déployant les activités communication (animation, supports Ventes, campagnes
BTL, ...) avec lancement de 8 campagnes et 15 offres promotionnelles
* Mettre en place et suivre la stratégie de fidélisation pour les clients B2B pour une sécurisation de 20% de la
base clients
* Recruter, manager et coatcher l'équipe Marketing, Fidélisation et Ventes composée de 11 personnes en
direct et 35 en indirect
Participation à des projets transversaux à Méditel : Les 5 axes stratégiques ;
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Méditel
- Senior Manager Marketing et Communication
2007 - 2010
Mission : Définir, mettre en place et suivre la stratégie de développement produits et services du segment
Entreprise pour l'activité B2B par une présence au travers de campagnes ATL et BTL à 360° avec un budget
de 15 MK dhs
* Mettre en place et décliner les stratégies de développement du segment Entreprise avec lancement de la
3G au Maroc, plus de 10 campagnes majeures, 20 offres promotionnelles
* Développer et contrôler les activités Marketing et Communication des 3 segments de clients entreprises
* Recruter, manager et coatcher l'équipe composée de 5 personnes
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Méditel
- Senior Manager Relations Institutionnelles et actions citoyennes
2004 - 2007
Méditel - Senior Manager Relations Institutionnelles et actions citoyennes
Mission : Asseoir l'image institutionnelle
* Mettre en place le département et les outils institutionnels (rapport d'activité, plaquettes, dépliants,
présentations)
* Développer le plan d'actions pour entretenir le réseau d'alliance (rencontres, visites régionales, organisation
de forums...)
* Créer un réseau d'appui institutionnel ;
* Proposer, implémenter, suivre et contrôler des actions annuelles au niveau du département ;
* Recruter, manager et coatcher l'équipe de 4 personnes
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méditel
- Chef projet
2003 - 2004
Projet de l'activité Publiphonie GSM avec la mise en place de la stratégie de déploiement, de
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méditel
- Auditeur interne
2002 - 2002
: Mise en place des procédures qualités pour l'obtention du certificat ISO 9001/ 2000
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Méditel
- Chef de service & Responsable Distributeurs
2001 - 2004
Méditel - Chef de service Responsable Distributeurs
Mission : Gérer et développer l'activité des distributeurs conformément à la stratégie de l'Opérateur avec
évolution de + 35% du chiffre d'affaires, CA des 3 distributeurs: 700 millions de Dhs
* Supporter le développement de 3 réseaux de distribution totalisant 250 points de vente
* Analyser et déployer les plans d'actions de l'activité des distributeurs pour améliorer la profitabilité ;
* Optimiser les investissements : actions de formation du personnel, aide à la mise en place d'outils de
gestion et de procédures, aide et support à la vente B2C et B2B0000
* Recruter, manager et coatcher l'équipe de 10 personnes en indirect
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Maydream
- Marketing Manager
2000 - 2000
Maydream, Paris, France, Portail Mondial d'agences publicitaires, B to B,
Mission : Développer des relations marketing avec les groupes d'agences publicitaires (Publicis,...)
* Suivre les relations qualité clientèle et coordonner entre les agences étrangères et la France ;
* Gérer la base de données liée au site www.adform.com ;
* Participer aux projets: EPICA, Festival de la Publicité de Cannes (Lion Cannes)
