Entreprises
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LE BON MARCHE
- Directeur des relations clientèle
Paris
1988 - maintenant
Directeur des relations clientèle : création de la fonction «Relations clientèle » d'un grand magasin
- Définition d’une stratégie de service, d’accueil, de satisfaction de la clientèle,
- Définition de la stratégie marketing relationnel : communication, animation et fidélisation des clients
- Définition de stratégie internet intégrant le e-commerce
Formations
Pas de formation renseignée
