Ketty SENK

En résumé

Entreprises

• ADEMS - Secrétaire d'Agence

  2012 - maintenant CDI à l'ADEMS à Carpiquet
  * Chargée du secrétariat du Responsable de l'entreprise
  * Gestion complète d'un planning d'une équipe de 3 Plombiers et 4 Chauffagistes ;
  * Création de devis et de contrats
  * Réception et traitement des commandes ;
  * Facturation et relance ;
  * Gestion des litiges clients ;
  * Collaboration avec des bailleurs sociaux ;
  * Contacts réguliers avec les clients (particuliers, entreprises et locataires) ;
  * Préparation et gestion des marchés d'appel d'offres ;
  * S.A.V complet d'une marque de robinetterie de luxe ;
  * Polyvalence et remplacements lorsque nécessaire ;

• Apave Nord-Ouest SAS - Secrétaire Exploitation

  Mont-Saint-Aignan 2006 - 2012 CDI à l'APAVE à Hérouville Saint Clair
  * Chargée du secrétariat du Chef de Service
  * Gestion complète d'un planning d'une équipe de 10 Techniciens ;
  * Planification des interventions ;
  * Gestion des annulations ;
  * Gestion de l'organisation de la production ;
  * Traitement administratif des dossiers
  * Relance et création de commandes
  * Contacts réguliers avec les clients ;
  * Polyvalence complète au sein du service Exploitation ;

• Apave Nord-Ouest SAS - Secrétaire Bâtiment Génie Civile/Amiante

  Mont-Saint-Aignan 2003 - 2003 * Préparation et gestion des marchés d'appel d'offres ;
  * Préparation et envoie des devis aux clients
  * Réception et traitement des commandes ;
  * Gestion du planning des techniciens
  * Envoi d'échantillons au laboratoire
  * Saisie et diffusion des rapports ;
  * Facturation ;
  * Polyvalence complète en sein du service Bâtiment Génie Civil ;

• Apave Nord-Ouest SAS - Secrétaire Bâtiment Génie Civil

  Mont-Saint-Aignan 2002 - 2002 * Saisie, diffusion et suivi des rapports des Ingénieurs ;
  * Ouverture et mise en place de dossiers
  * Saisie et envoie de courriers et fax ;
  * Accueil téléphonique, prise de messages et orientation des appels
  
  1998 à2002 - Divers stages et missions intérim en secrétariat.

Formations

• GRETA

  Caen 2012 - 2012 Brevet de Technicien Supérieur
  
  (obtenu par une Validation des Acquis Professionnels)

• Lycée Camille Claudel

  Caen 2000 - 2000 BAC Professionnel Métiers du Secrétariat
  
  BAC Professionnel Métiers du Secrétariat obtenu au L.P. Camille Claudel Caen
  

• Lycée Camille Claudel

  Caen 1999 - 1999 BEP

Réseau

• Charlene CAVAL