Kevin CARNEAU

En résumé

Entreprises

• Banque Postale Chez Soi - Responsable de Pole

  2016 - maintenant Responsable de Pole - La Banque Postale Chez Soi -
  Management d'une équipe de 9 Conseillers à distance :
  Accompagnement des collaborateurs dans le développement de leurs compétences, réalisation de diagnostiques et mise en œuvre d'actions de montée en compétences
  Relai du plan d'action commercial de La Banque Postale,
  Suivi et analyse de l'activité, des résultats individuels et collectifs de l'équipe.
  Mise en place de plan d'action pour atteinte des résultats
  Identification des axes de progrès et mise en place de plans d'actions.
  Recrutement de collaborateurs en liaison avec le service ressources humaines, accueil, intégration et formation
  Développement des synergies avec les autres pôles et leurs managers
  Affectation des clients en portefeuille
  Pilotage de l'activité et des flux
  Réalisation des contrôles de conformité, définition et mise en œuvre d'actions correctrices, veille au respect des procédures

• Distance - Conseiller

  Roubaix 2014 - 2016 Conseiller à Distance - LA BANQUE POSTALE Chez Soi -
  Gestion et développement d'un portefeuille de clients
  Pris en charge des demandes clients (appels entrants, mails, chat), rebonds commerciaux
  Commercialisation des différentes gammes de produits
  Développement de la stratégie et des résultats en synergie avec les conseillers spécialisés

• LA POSTE - Conseiller Financier

  2011 - 2014 Conquête, fidélisation et développement d'un portefeuille de clients
  Identification des besoins et projets clients pour un conseil adapté
  Organisation de l'activité commerciale, suivi et analyse des résultats

• LA BANQUE POSTALE - Responsable de pole

  Paris 2011 - maintenant

• Profli + - Responsable d'agence

  2010 - 2011 Management d'une équipe de 15 collaborateurs
  Analyse des résultats et indicateurs commerciaux, du compte d'exploitation, des marges, encours et suivi des règlements clients
  Contrôle de l'application et du respect des procédures internes

• Locarest - Responsable d'agence

  2009 - 2010 Management d'une équipe de 4 collaborateurs
  Gestion d'un parc de matériels, des plannings
  Contrôle de l'application et du respect des procédures internes.
  
  Diplômes (Obtenus au lycée F. OZANAM - LILLE)
  
  DNTS Commercialisation de biens industriels en Contrat de Qualification
  
  Formation Conseiller Financier (EBR) - Parcours Directeur de Secteur

Formations

• Lycée F.OZANAM (Lille)

  Lille 1999 - 2004

Réseau

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