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Kevin LOEW

AMIENS

En résumé

Fort d'une expérience de neuf années dans le domaine marketing sportif, billetterie, commercial et événementiel, je travaille au sein du Service Client de la société TICK&LIVE : éditrice de logiciels billetterie (groupe FNAC-DARTY).


Auprès de nos clients :
Groupe 3S FIMALAC, Château de Versailles, Comédie Française, Crazy Horse, Folies Bergère, Groupe Barrière Casinos, JMD Prod, Casino de Paris...


J'exerce le métier d'assistant fonctionnel dans les domaines :
- Sportifs (Clubs Professionnels : Lille, LOSC, Stade Rennais, LOU Rugby, Racing 92...)
- Spectacles vivants (Zéniths, Producteurs, Théâtres, Cabarets)


Sportif dans l'âme, je vise également au dépassement dans le cadre de ma carrière professionnelle.


Je vous demeure disponible pour échanger sur divers projets.


Cordialement,


Kevin Loew


kevin.loew92@gmail.com

Mes compétences :
Événementiel sportif
Sphinx Software
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Microsoft Excel
Adobe Photoshop
Vente
Marketing sportif
Football
Communication
Suivi clientèle
Sport
Gestion événementielle
Billetterie
Management

Entreprises

  • Tick&Live - Technicien Fonctionnel Billetterie

    2018 - maintenant - Gestion, traitement et résolution des demandes clients (emails et/ou appels) de niveau 1, 2 et 3.
    - Accompagnement des utilisateurs sur le paramétrage et l'utilisation des applications.
    - Missions ponctuelles de maintenance sur site et formation auprès de nos clients.
    - Suivis et reportings des tickets assignés via un outil de Tracking.
    - Gestion d'astreintes soirs et week-end.
    - Gestion de la relation et service clients.

    >Clubs professionnels (Lille, LOSC, Stade Rennais, LOU Rugby, Racing 92..)
    >Spectacles Vivants (Zéniths, Producteurs, Théâtres, Cabarets)

    Pour nos clients :
    3S FIMALAC, Château de Versailles, Comédie Française, Crazy Horse, Folies Bergère, Groupe Barrière Casinos, JMD Prod, Casino de Paris.
  • Olympique Lyonnais - Responsable du Contrôle d'Accès Véhicules et Piétons. Olympique Lyonnais, service billetterie

    Lyon 2016 - 2017 - Coordonner l’exploitation des systèmes de contrôle d’accès du site Parc OL lors des événements (matchs, concerts...).

    - Définir le cahier des charges et gestion budgétaire pour chaque événement (Parc OL, Groupama Training Center).

    - Garantir le bon fonctionnement des interfaces avec le système billetterie.

    - Management des équipes opérationnelles en événement (stade, parkings, supervision billetterie).

    - Gestion et développement de la politique de services accueil (400 agents). Briefing, formation prestataires, veille stratégique.
  • Amiens SC Football - Responsable Billetterie / Merchandising / Organisation match

    2012 - 2016 Billetterie:
    - Gestion de la billetterie (grand public, partenaires, CE, KOP). Capacité stade de 12000 places. Compétitions nationales et Equipes de France.
    - Développement du CA billetterie

    Merchandising:
    - Responsable de la boutique officielle : accueil, vente, gestion des stocks, développement commercial et suivi des ventes.

    Organisation des matchs:
    - Commandes traiteurs/ Répartition des hôtesses de service
    - Gestion des billetteries, du personnel guichet (4 à 6 personnes), briefing stadiers
    - Mise en place des espaces réceptifs (plan de tables, loges, salons, programme de match..)
    - Gestion des documents officiels pour les délégués
    - Impression des accréditations

    Evénementiel:
    - Mise en place des événements partenaires et clubs : vœux, photo officielle, mercredis de l'ASC..
    - Participation à l'activité événementielle : séminaires, convention, soirées d'entreprise...

    Responsable du site internet et des réseaux sociaux
  • Le Five Football Club - Directeur adjoint

    Aubervilliers 2011 - 2012 Directeur adjoint. Le Five Football Club. Centre Bezons. (Région Parisienne).
    - Gestion des prestations : championnats et événements ponctuels (particuliers / entreprises), bar. ;
    - Management du personnel: assistants terrain, barman, stagiaires, arbitres, agents de ménage, régisseurs events. ;
    - Commercialisation : développement commercial (prospection, actions commerciales, vente de produits Le Five). ;
    - Gestion administrative: facturation et règlements clients, maintenance des installations du centre, achat et
    relations fournisseurs, commandes et approvisionnement bar, suivi documentaire.
  • Olympique Lyonnais - Sportfive - Assistant Chef de Projet Evénementiel

    2010 - 2010 Production d'opérations Events : séminaires, soirées ... (gestion commerciale / opérationnelle / administrative). ;
    - Marketing stratégique et opérationnel : identité visuel du nouveau logo OL Tour, activation et mise en valeur des
    partenariats commerciaux, signalétique Events et Club, suivi servicing.
    - Gestion du site internet : mise en ligne d'articles au quotidien. ;
    - Participation aux autres métiers de Sportfive Lyon : sponsoring / hospitalité / médias. ;
    - Production logistique des matchs de l'OL à domicile : Gestion des tribunes officielles et des animations terrain.
  • Foncia/Audencia Nantes - Consultant junior

    2009 - 2010 Organisation d’une conférence autour du sponsoring Voile Foncia et Michel Desjoyeaux dans le cadre d'un projet en Master Spécialisé.

    - Création d’un dossier de présentation destiné aux clients et partenaires,

    - Recherche de prestataires,

    - Travail avec la collectivité et les différents intervenants sur l'événement.
  • BNP Paribas - Chargé d'Affaires Professionnelles

    Paris 2007 - 2009 Chargé d'Affaires Professionnelles (contrat d'alternance).
    - Vente / conseil auprès de la clientèle des particuliers et des professionnels. ;
    - Etude et montage de dossiers de financement / analyse financière. ;
    - Prospection physique et téléphonique. ;
    - Développement commercial de portefeuille clients / prospects.
  • Kilinc UK Limited - Assistant marketing et opérationnel

    2007 - 2007 Mise en place d'outils stratégique (analyse du marché et de produits). ;
    - Manutention / inventaire / réaménagement d'un entrepôt.
  • Full Boxing Club Havrais - EMN - Chef de Projet Evénementiel

    2006 - 2007 Organisation d'un gala de Full Contact dans le cadre d'un projet associatif avec l'école.
    - Recherche des participants et sponsors. ;
    - Mise en place de la campagne de communication (affichage, radio, presse). ;
    - Gestion logistique du gala.
  • BNP Paribas - Assistant commercial

    Paris 2005 - 2005 Simulations et vente d'assurances auto et habitation. ;
    - Prise de rendez-vous pour les commerciaux, prospection téléphonique. ;
    - Gestion de la clientèle / opérations courantes / tâches administratives.
  • BNP PARIBAS - Chargé d'accueil

    Paris 2005 - 2005 - Gestion de la clientèle,

    - Opérations courantes,

    - Tâches administratives,

    - Conseil.
  • Athlètes World - Vendeur

    2004 - 2004 - Vente,

    - Conseil,

    - Préparation des soldes.

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