URBES
En fin de 3ème, j'ai choisi de suivre des études dans l'Automobile, mais en apprentissage exclusivement, car j'avais besoin de créer un parallèle entre la théorie et la pratique.
Je débute par un CAP Poids Lourd (VI). Je continue dans la filière Véhicules industriels par un BAC PRO et enfin un BTS AVA. Pourquoi le Poids lourd? "En Véhicule Particulier, on change; en Véhicules Industriels, on répare". Surtout, j'aime mettre les mains au cœur de la mécanique!
Après ces 6 ans d'apprentissage, j'avais envie de continuer et de me rapprocher de la « source » afin de pouvoir proposer des évolutions avec une vision de technicien. Raison pour laquelle je me suis orienté vers le cursus Ingénieur du CNAM en Maintenance de Véhicules.
Mon maître d'Apprentissage, au fait des exigences de cette formation d'ingénieur, a voulu me confier rapidement des missions opérationnelles dans le cadre du Lean Management développé par le Groupe. Elles m'ont permis de me confronter en temps réel à la réalité des besoins quotidiens du service après-vente : l’allégement des procédures, l'amélioration et la mesure de la satisfaction client, la gestion des stocks, la conception globale d'une boutique libre service.
Après une expérience en tant qu'ingénieur Après Vente chez un constructeur d'équipements spécifiques, j'ai décidé de prendre mon en main mon avenir et de co-fonder la société KMTECH.
Cette société se veut polyvalente. Grâce à nos cursus différents, nous sommes en mesure d'apporter des solutions novatrices dans un ensemble de domaine comme la géolocalisation « métier » et la maintenance d'engins spécifiques.
Pour en savoir plus, je vous invite à visiter notre site internetArray.
Mes compétences :
Fidélisation client
Stratégie d'entreprise
Lean management
Gestion de la relation client
Management
Analyser écouter réfléchir agir
