* Accueil téléphonique, prise de rendez-vous, courrier. ;
* Gestion des dossiers du personnel, la préparation des éléments des paies, déclarations liées à l'embauche, Livret d'Accueil, intégration, procédures. ;
* Recherches de fournisseurs, gestion des factures. ;
* Gestion des services généraux, les commandes de fournitures, matériels informatiques, le fonctionnement dans les locaux au quotidien. ;
la société REGUS
- Représentante Service Clients
2009 - 2010MISSIONS :
* Mise en application des normes qualité en respectant les standards de la société ;
* Responsable de la gestion complète des clients ;
* Gestion du courrier et appels des sociétés clientes multinationales ;
* Traitement des communications des clients en bureaux virtuels ;
* Traitement des dossiers confidentiels. ;
* Gestion des commandes et fournitures de bureau, ;
* Planification et organisation des réunions et des rendez-vous pour les clients et les responsables de la direction ;
* Organisation des déplacements pour les clients ;
* Gestion de la facturation. ;
* Emission des factures, devis et bons de commandes ;
la société Euler Hermes ACMAR
- Assistante de Direction
2007 - 2007MISSIONS :
* Gestion des appels téléphoniques et des courriers de la direction ;
* Gestion des relations de la direction avec les différentes entités ;
* Gestion des moyens généraux de la société ;
* Assurer les communications entre le directeur et ses interlocuteurs ;
* Dispatching du courrier arrivé. ;
* Assurer le traitement des dossiers confidentiels ;
* Actualisation des bases de données clients ;
Confiserie Chocolaterie Pastor
- Assistante Commerciale Polyvalente
Casablanca2005 - 2006: Assistante Commerciale Polyvalente au sein de la société
PASTOR Service Achats et Approvisionnements
MISSIONS :
* Gestion des approvisionnements et des stocks ;
* Préparation des bons de commandes.
* Suivi et contrôle des commandes
* Relance des fournisseurs. ;
* Négociation des prix en respectant le rapport qualité/prix. ;
* Prospection et sélection de nouveaux fournisseurs. ;
* Etablir les factures export (département Export) ;
* Participation aux campagnes d'offres promotionnelles (département Marketing) ;
* Préparation du design de différents emballages en coordination avec la direction Marketing. ;
* gestion des tâches administratives liées aux fournisseurs, aux clients et au personnel ;
Formations
Institut Européen Informatique (Casablanca)
Casablanca2000 - 2002BTS En Informatique De Gestion