Khadija ZAIA

En résumé

Entreprises

• Hôtel rawabi and spa marrakech - IT manager

  2017 - maintenant

• wouiz.com - Chef projet web

  2017 - 2017

• Hotels Kenzi Club Agdal Medina - It Manager

  2015 - 2016 o Elaboration de la stratégie et de la politique informatique :
  - Définir les orientations stratégiques en matière informatique, avec la direction
  - Evaluer et préconiser les investissements informatiques répondant aux besoins exprimés
  - Superviser la rédaction des cahiers des charges
  - Définir la politique en matière de sécurité informatique et proposer les mesures à prendre
  - Définir la politique de maintenance du parc micro
  - Définir l'ensemble des moyens de communication interne nécessaires à la mise en place de nouveaux projets SI (formation pour les utilisateurs, documents support ...)
  o Installation, maintenance et sécurisation du système d'exploitation et d'information :
  - Définir les normes et les standards des bases de données, des outils, systèmes ou réseaux
  - Superviser l'infrastructure des réseaux d'information et garantir leur fonctionnement et leur sécurité
  o Suivi et évaluation des projets / outils informatiques :
  - Réaliser les tableaux de bord de suivi de l‘exploitation
  - Garantir le bon respect du cahier des charges
  - Veiller à la maitrise des budgets relatifs aux modifications des systèmes d'information
  o Assistance aux opérationnels :
  - Apporter du support technique et de l’assistance aux divers personnels
  o Webmarketing et Mailing :
  - Gestion de la page Facebook du club
  - Gestion de l’e-mailing des newsletters du Club (Promotions et offres)

• SRL lLLico Presto - Chef de projet webmarketing !

  2015 - 2015 - Gérer l'e-mailing pour les clients.
  - Superviser la chaîne de création des e-mailings en relation avec les services ou les prestataires concernés
  - Gérer les bases de contacts.
  - Assurer la formation e-marketing pour les clients.
  - Assurer la promotion des sites E-commerce.
  - Gérer le contenu des sites E-commerce.
  - Coordination clients/employés
  - Assistance, contrôle et suivi du service après vente.
  - Superviser la conception et la diffusion des outils de pilotage.
  - Assurer la satisfaction et la fidélisation des clients.
  

• ExPerfomance - Chef de Projet

  2015 - 2015 Gestion projet

• E-mailing.pro - Responsable technique de production

  2014 - 2015 - Gérer la base de contacts ;
  - Superviser la chaîne de création des emailings en relation avec les services ou les prestataires concernés ;
  - Diffuser les emails via un outil de routage professionnel ;
  - Assurer l’analyse statistique des actions ;
  - Optimiser la délivrabilité des emails : capacité à faire parvenir à ses destinataires des campagnes emailings en boites de réception (et non dans les spams par exemple) ;
  - Réaliser une veille concurrentielle et technologique.
  - Création et conception des sites E-commerces ave prestashop.
  - Création et développement des applications avec Windev.
  

• Top Mail - Responsable technique

  2013 - 2014

• Webmaster et developpeur - Webmaster

  2011 - maintenant Création des sites web
  Création des application

• Groupe MOJAZINE - Responsable informatique

  2010 - 2013 - Administrateur réseaux et système.
  - Assurer la gestion, la conduite et le suivi du système d'information
  - Assurer la sauvegarde et sécurisation des données informatiques.
  - Analyser le besoins et élaborer les applications liées au système d'information, en relation avec les responsables concernés.
  -Gestion et suivi des outils CRM.
  - Câblage réseaux informatique.
  - Développement des applications :
  *Application pour la gestion des factures téléphone mobile,
  *Application pour la saisie des cautions,
  - Conception des papiers en-têtes, des cartes-visite.
  - Sélection des achats selon des critères spéciaux.
  - Suivi des factures des achats informatique.
  - Suivie et gestion du parc téléphonique de la société :
  *Gestion des affectations des numéros, des appareils et des forfaits.
  *Suivi des factures et la mise en relation avec les commerciaux de Maroc Telecom.
  - Suivi des congés des personnels.
  - Suivi et mise en ligne des annonces d’emploi sur les moteurs de recherche d’emploi et suivi des demandes de recrutement.
  

• Groupe Mojazine - Stagiaire

  2010 - 2010

• ODISI Marrakech - Assistante techniqu-commercial

  2009 - 2009

• TGR - Stagiaire

  2009 - 2009

Formations

• Université Cadi Ayyad Marrakech; Ecole Nationale Des Sciences Appliquées De Marrakech (ENSAM) (Marrakech)

  Marrakech 2012 - 2014 Master ILSI
  
  Ingénierie Logicielle et des Systèmes d'Information

• ESMA (Marrakech)

  Marrakech 2009 - 2010

• ESMA (Marrakech)

  Marrakech 2009 - 2010 Génie inormatique

• ISTA (Marrakech)

  Marrakech 2007 - 2009 T.S. Réseaux informatique