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Khadija ZANDAGUE

CHAMBRAY LES TOURS

En résumé

Mes compétences :
Oracle
JDEdwards Suite
eCommerce
Team player
Oracle ERP
Oracle CRM
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Microsoft Excel
IBM AS400 Hardware
Customer Relationship Management

Entreprises

  • Interface - Responsable du Département Support & Administration

    CHAMBRAY LES TOURS 2000 - 2015 Management de l'équipe ADV :
    * Encadrement du service client France ( 6 personnes ) ;
    * Yield Management et mise en en place des nouvelles procédures ;
    * Formation des nouveaux collaborateurs intégrant le service commercial de la société

    Chef de projet ERP (JD Edwards) Key User
    * Définition des spécifications fonctionnelles dans le cadre du déploiement du nouvel ERP ;
    * Participation aux ateliers, accompagnement et encadrement de l'intégrateur du projet ERP ;
    * Formateur pour les utilisateurs finaux commerciaux et agents ADV (conduite du changement)

    Gestion administrative et commerciale :
    * Gestion permanente des relations transverses (Usines Commerciaux Clients) ;
    * Gestion complète et contrôle des commandes à l'international (France, Europe, Afrique Nord) ;
    * Gestion et résolution des litiges, des retours, des impayés et des problématiques complexes ;
    * Mise en place des dossiers financiers/transports (CREDOC, REMISE DOCUMENTAIRE) ;
    * Assistance au lancement du site e-Commerce BtoB.

    ORISSA (Paris 10 ) e

  • ORISSA - Responsable Show Room

    1998 - 2000 Gestion administrative et commerciale :
    * Gestion des stocks et des inventaires informatisés ;
    * Conseil, négociation des prix et facturation


    BATKOR (Saint Thibault Des Vignes - 77)

  • BATKOR - Assistante & chef de rayon

    1995 - 1998 * Animation des ventes
    * Relations fournisseurs

Formations

Réseau

Annuaire des membres :