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Khalid HARBACH

Nanterre

En résumé

Mes compétences :
Gestion des temps et paies
Payroll
ADP
Gestion de la relation client
Business Analysis
Gestion des ressources humaines
Logiciel CRM

Entreprises

  • ADP (Suisse SA) - CS Application Engineer

    Nanterre 2010 - maintenant Overall responsibility for Swiss (Processing Services) customers in terms of relationship management, quality monitoring (Kpi's), to ensure a best class delivering services.
    Responsibility of the NPS (Net Promoter Score) process and closing the loop.

  • ADP (France) - Ingénieur Clientèle SIRH

    Nanterre 2005 - 2010 Pilotage de la relation client, afin d'assurer un haut niveau de satisfaction en rendant le meilleur service.
    Gestion et suivi fonctionnel/technique du SIRH de grands comptes multi-secteurs.
    - Paie et GTA (gestion des temps et activités): maintenance légale, corrective et/ou évolutive du paramétrage.
    - Gestion de projets : analyse et mise en place de règlementaire paie/GTA, animation et conduite de réunions,
    accompagnement au changement.

Formations

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