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Khaoula TALBI

Charguia II, Ariana

En résumé

Mes compétences :
Web
Gestion de projet
Tourisme
Communication
Gestion de la relation client
Marketing relationnel
Publicité
Marketing
E-commerce

Entreprises

  • XProSystem - Responsable Marketing et Commercial

    Charguia II, Ariana 2015 - 2015 - Développement et suivi de l'activité commerciale

    - La participation à l'élaboration des offres commerciales

    - Élaboration et suivi des enquêtes de satisfaction

    - La participation à la planification des événements

    - La gestion d'opérations de marketing direct: e-mailing, la gestion de site web, la gestion des réseaux sociaux

  • Tuninfoforyou - Chef de Projet

    2011 - 2015 - Management d'une équipe comprenant 8 personnes à 10 personnes.

    - Gestion du personnel

    -Planification : Préparation des fiches projets, planning de travail, Animation des briefings..

    -Encadrement du personnel

    -La répartition des tâches entre les membres de l'équipe

    -Supervision des travaux au niveau de la production et estimation des charges de
    développement

    -Relationnel avec les fournisseurs, prestataires et partenaires

    -Test et validation des projets avec le client

    -Le traitement des courriers et des réclamations commerciales

  • Tuninfoforyou - Assistante web marketing

    2010 - 2011 - Gestion des campagnes publicitaires : propositions commerciales, négociation, planification et suivi de la réalisation des projets web.

    - Participer à la gestion des tests et anomalies des projets :
    * Réalisation des scénarios de test et des jeux d'essais
    * Mise en œuvre des campagnes de tests
    * Gestion & suivi des résultats
    *Identification & suivi des anomalies
    *Rédaction des rapports de tests
    *Rédaction des PV de réunion

    -Former des clients pour la mise en ligne et la mise à jour de leur site internet.

    -Benchmark et analyse des sites concurrents.

    -Gestion d'opérations de Marketing direct (e-mailing).

  • MasterGroup Tn - Stagiaire

    2009 - 2009 - Participer à la création et la mise en place des opérations Trade Marketing.
    - Animations commerciales et dégustations dans les grandes surfaces pour dynamiser les ventes (carrefour,géant..)

  • Tunisie Telecom - Job d’été

    2008 - 2008 Stage payé à la direction régionale des télécoms de Tunis « Actel Kram ».

    Participation à une campagne de Street-marketing à la goulette avec la distribution des puces téléphoniques rechargeables et des cadeaux.

Formations

  • Ecole Supérieure De Commerce De Tunis (Tunis)

    Tunis 2010 - 2012 Mastère professionnel en gestion de la relation client

  • Ecole Supérieure De Commerce (Tunis)

    Tunis 2006 - 2009 Licence Appliquée en Publicité et Marketing

Réseau

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