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Khawla LAGHSINI

Rabbat

En résumé

Mes compétences :
Gestion de la relation client
Sens du contact
Travail en équipe
Microsoft Word
Relationnel
Gestion des conflits
Dynamisme
Négociation commerciale
Conflict Resolution
Accounts Receivable
Front Office

Entreprises

  • Crédit Du Maroc - Conseillère commerciale

    Rabbat 2017 - 2018

  • Crédit Du Maroc - Conseillère d'accueil

    Rabbat 2012 - 2017

  • Crédit Du Maroc - Conseiller commercial

    Rabbat 2011 - 2018 * Ecouter le client, répondre à ses attentes et établir une relation de confiance ;
    * Tisser et entretenir un réseau de relations
    * Gérer les conflits avec les clients
    * Conduire une négociation commerciale ;
    * Elargir mon portefeuille en prospectant de nouveaux clients ;
    * Conseiller en investissements et en placements ;
    * Négocier les conditions financières et mettre en place les garanties ;
    * Personnaliser la relation client
    * Atteindre l'objectif commercial fixé
    * Respecter les valeurs de l'entreprise
    * Assurer le suivi de l'évolution du client

Formations

  • Université Ibn Zohr (Agadir)

    Agadir 2010 - 2011 Licence Professionnelle

    Mention assez bien

  • ISTAHT (Agadir)

    Agadir 2008 - 2010 Diplôme technicien spécialisé

    Marketing hôtelier et touristique

Réseau

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