Mes compétences :
Gestion de la Relation Clients
Management d'equipe
Gestion de projet
Entreprises
WIFIRST
- CHEF DE PROJET DEPLOIEMENT
PARIS2015 - maintenant- Déployer le réseau Wifirst:
- Coordonner les équipes d'intégrateurs
- Maitriser les budgets alloués, les délais et assurer la garantie de la qualité du livrable.
- Gérer la relation avec le client pendant la conduite du projet.
WIFIRST
- Superviseur Service Clients
PARIS2013 - 2015-Mise en place de procédures permettant d'améliorer la qualité du Service Clients ( TMC, TMA, Staffing...)
-Mise en place de procédures permettant la gestion du Service Gestionnaire.
-Gestion des ressources humaines ( Planification d' équipe d'une trentaine de personnes)...
WIFIRST
- Assistant Marketing
PARIS2010 - 2010mise en place campagne de street marketing
webmarketing...
WIFIRST
- Chargé de clientèle
PARIS2008 - 2013Traitement des remontées technico-commericales des clients via divers canaux ( mails, appels, courriers..)
