Kouamou ABDON

En résumé

Entreprises

• Fiat Chrysler Automobiles - Zone Manager pièces et Service

  2017 - maintenant Analyse et support au business de service après-vente du réseau d'affaires de FCA;
  Développé des ventes de pièces originaux/accessoires Fiat, Jeep et Chrysler sur la zone
  Analyse des processus de l'atelier, la mise en œuvre et suivi de l'efficacité pour l'amélioration de la rentabilité du réseau FCA (projets Mopar Master Service et Mopar Top Service);
  Déplacements mensuel sur le territoire (Piémont, Lombardie et Liguria) afin de faire le suivi de
  l'application des recommandations, de la mesure des résultats
  Promouvoir les opérations sell-in et sell-out tout en réalisant la prospection et suivi de la clientèle
  Elaboration des campagnes promotionnelle et nouvelles stratégies pour la vente de services de fidélisation clients (Extension de garanties, les services de mobilité);
  Analyse de la gestion de garantie selon les Indicateurs Clés de Performance (KPI's) du réseau agrée

• BMW - Area Manager

  Munich 2016 - 2017 Interlocuteur privilégié du client et des opérationnels dans le cadre du suivi des incidents clients
  Déplacements quotidiens sur le territoire (Piémont et Valle d'Aosta) afin de faire le suivi de l'application
  des recommandations, de la mesure des résultats
  Contrôler la mise en place des standards contractuels et remonter les informations à KMI en cas de non- respect
  Animation commerciale du réseau indépendant et maximiser le chiffre d'affaires Accessoires et Pièces de Rechange
  Développement des ventes de pièces Bmw et Mini sur la zone : prospection et suivi de la clientèle

• MSX International - Ingénieur Support Produit

  Nanterre 2014 - 2016 : MSX International Italie pour (Fiat Chrysler Automobiles)
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  Analyse et optimisation de la gestion des procédés de garantie des véhicules du Groupe Fiat (Fiat, Lancia, Abarth, Alfa Romeo, Jeep, Chrysler) pour le marché Italien, Français, Belge et Suisse, Administration garantie WDS (Warranty Desk Support) à travers l'analyse et Validation des demandes
  d'accord préalable, selon les procédures Garantie

• Codé Crai Ovest S.r.l - Acheteur produits

  2012 - 2014 Elaborer des plans d'approvisionnements en fonction des besoins définis
  Négociation avec les fournisseurs et signature des contrats d'approvisionnement

Formations

• Ecole De Commerce De Turin (Turin)

  Turin 2012 - 2013 Master 2

• Université LAVAL, Canada

  Québec 2011 - 2012 Master 1

• Ecole De Commerce De Turin (Turin)

  Turin 2008 - 2011 Licence

• UNIVERSITE DE LODZ (POLOGNE) (Lodz)

  Lodz 2006 - 2008 Licence

Réseau

• Leonel PIRES

• Paul JOLY