-
Société de Télécommunication du TOGO
- Chef des Ventes & Responsable
2014 - maintenant
Titre Chefs Service Ventes Entreprises & Business
Fonction Chef des Ventes
Responsable de 4 à 8 personnes sur un effectif total de 900 à 1000 personnes
Missions Responsable du Services Ventes aux entreprises
Encadrement de 4 chargés d'affaires et 4 ingénieurs commerciaux
Maintien des relations de haut niveau avec les clients; Réponse aux appels d'offres;
conception d'offres ; Intégration de services et négociation des contrats
Gestion du service après-vente
Participation à l'élaboration et à la proposition de la politique commerciale de l'entreprise
Vente annuelle : Augmentation de 35% des ventes de 2013.
-
Société de Télécommunication du TOGO
- Chef des Ventes & Responsable
2013 - 2014
Titre Coordonnateur Ventes Entreprises & Business
Fonction intérim Chef des Ventes
Responsable de 4 à 8 personnes sur un effectif total de 900 à 1000 personnes
Missions Responsable du Services Ventes aux entreprises
Encadrement de 4 chargés d'affaires et 4 ingénieurs commerciaux
Maintien des relations de haut niveau avec les clients; Réponse aux appels d'offres;
conception d'offres ; Intégration de services et négociation des contrats
Gestion du service après-vente
Participation à l'élaboration et à la proposition de la politique commerciale de l'entreprise.
-
Société de Télécommunication du TOGO
- Chargé d'affaire/Commercial & Ingénieur Commercial
2012 - 2013
Fonction Ingénieur Commercial
Responsable de 4 personnes sur un effectif total de 900 à 1000 personnes
Missions Encadrement de 4 commerciaux
Réponses aux appels d'offres, conception d'offres; Intégration de services et négociation des contrats
Gestion du service après-vente, gestion réclamations clients
Recherche d'opportunité sur le parc client entreprise.
-
Société de Télécommunication du TOGO
- Ingénieur Commercial
2008 - 2012
Titre Gestionnaire Clients
Fonction Ingénieur Commercial
Effectif de l'entreprise 900 à 1000 personnes
Missions Gestion du portefeuille Entreprises & Grands Comptes/ recouvrement
Au sein de la Direction Commercial, j'ai assisté le Chef Service
Entreprise notamment autour des missions et projet suivants:
*Organisation et répartition du portefeuille entreprise
*Développement du service client ;
*Reporting (conception et exploitation des tableaux de bord) de l'activité du service
Gestion portefeuille clients, Gestion du service après-vente, gestion réclamations clients, recouvrement.
Au sein de la Direction Commercial, j'ai élaborée, proposée (proposition validée par le comité de Direction),
et mise en place une politique d'amélioration du recouvrement précontentieux,
pour un résultat d'une moyenne de 90% à J+60 et 95% à J+90. J étant la date de facturation.
-
TOGO TELECOM
- Chef Service Ventes Entreprises & Business
2008 - maintenant
-
Banque Régionale de Solidarité
- Chargé de la clientèle & Commercial
2006 - 2008
Effectif de l'entreprise 100 à 200 personnes
Missions Ventes produits et services ; Communication clientèle
Récapitulatif des guichets et des caisses
