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Kristel BEURROIS

Suresnes

En résumé

Après 20 ans d’expérience en gestion de projets informatiques, je me concentre aujourd'hui sur la prévention et la résolution de conflits à l'amiable.
Une formation complète en médiation m'a permis d'épanouir ma passion pour l'ingénierie relationnelle au service des personnes et des entreprises (qualité et richesse de la relation, importance des équilibres en négociation, quête du sens, management bienveillant, ...).
Cela permet bien sûr de résoudre les différends et surtout d'améliorer la qualité de vie au travail, de renforcer les relations internes ou externes de l'entreprise, de prévenir et agir avant une détérioration de situation (client, fournisseur, partenaire, salarié...).

Mes compétences :
Informatique
Internet
Conseil
Audit
Gestion de projet
Management
Formation
Médiation
Stratégie de communication
Communication de crise

Entreprises

  • Kofax - Professional Services Engagement Manager

    Suresnes 2019 - maintenant

  • Atout Médiation - Consultante en communication de crise et médiation

    2017 - maintenant Conseil en ingénierie relationnelle, prévention et résolution de conflits à l'amiable
    Médiateur

  • ARKETIC - Directeur de projet Web

    2007 - 2018 Création de sites internet TPE / PME / artisans / commerçants Rhône-Alpes
    Audit / Qualification des projets / Analyse des besoins utilisateurs / Spécifications
    Interface entre les équipes de Direction / commerciales / techniques
    Développements, tests et validation des projets puis maintenance (serveurs, back-up)

    Formations professionnelles pour entreprises ou institutions
    Technologies WEB / Usage des réseaux sociaux / Sécurisation des données
    Gestion administrative
    Relation clients, contrats et renouvellements, conventions de formation

  • SOPRAGROUP - MISSION HEWLETT PACKARD - Project Management

    2003 - 2006 Orientation stratégique et économique des projets IT (homogénéité, ré-employabilité)
    Planification et prioritisation semestrielle des investissements (innovation, support)
    Mise en place et suivi des 90 indicateurs stratégiques

    Direction de Projets - Responsable d'une équipe de 2 collaborateurs
    Aide au Management des projets : création et suivi des méthodologies, résolutions de problèmes
    Gestion analytique des budgets et Reporting

    Management du changement
    Formations et accompagnement aux méthodes et outils internes de l'entreprise
    Post-mortem et plans d'amélioration concernant les processus internationaux

  • Groupe ALTRAN - Chef pojet / consultant

    1999 - 2003 Groupe ALTRAN - société CIRIEL (Lyon - Grenoble - Valence)
    Qualification de projets (analyse, élaboration de solutions) et réponse aux appels d'offre
    Audit de systèmes, de flux d'informations et d'organisation de services
    Analyse, définition des besoins utilisateurs et rédaction des cahiers de spécifications
    Conduite de projets, coordination d'équipes, suivi et rattrapage de projets délicats

  • CIRIEL / ALTRAN - Chef de projets

    1999 - 2003 - Qualification de projets (analyse et élaboration de solutions) et réponse aux appels d’offre
    - Audit de systèmes, de flux d’informations et d’organisation de services
    - Analyse, définition des besoins utilisateurs et rédaction des cahiers de spécifications
    - Coordination d’équipes Marketing, Finance, R&D, Exploitation, Production
    - Conduite de projets (budgets de 45 k€ à 300 k€)
    - Suivi et rattrapage de projets délicats (dépassement des coûts et/ou des délais)
    - Formation des utilisateurs et des administrateurs

  • COPLANET (WEB AGENCY) - Responsable Production – Management d’équipes projet

    1998 - 1999 Gestion de l'ensemble des projets de l'agence de Grenoble.
    Planification / suivi des développements / relations clients
    Etudes fonctionnelles / tests / qualifications

  • ST MICROELECTRONICS, - Chef de projet junior JAVA

    1997 - 1998 Division smartcard (carte à puce), service Marketing (Rousset)
    Chef de projet junior Technologie Java

Formations

  • ICP

    Paris 2015 - 2017 Diplôme Universitaire de Médiateur

    + Consultant en communication de crise et médiation

  • Université Aix Marseille 3 Paul Cezanne (Puyricard)

    Puyricard 1997 - 1998 DESS Certificat d'Aptitude à l'Administration des Entreprises (CAAE)

  • ECOLE NATIONALE D'INGENIEURS DE BREST ENIB

    Brest 1994 - 1997 Ingénieur

    + D.E.S.S. d'Informatique Industrielle, option Automatisme, à la faculté de Brest

  • IUT Lannion

    Lannion 1992 - 1994 D.U.T Mesures Physiques

  • Lycée Joliot Curie (Rennes)

    Rennes 1989 - 1992 Bac E

Réseau

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