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Krystel ROBERT

Lomme

En résumé

En charge du développement commercial de l'agence Digitale NiceToMeetYou, je contribue à la conception du plan d'action Marketing et assure le pilotage de l'avant vente auprès de nos clientèles PME et Grands Comptes.

Mon rôle est d'assurer la rencontre la plus juste entre les problématiques numériques de nos clients et les valeurs ajoutées au sein de nos équipes.


Mes compétences :
Connaissance clients
Marketing relationnel
Datamining
Relation clients
Management
Négociation
Marketing clients

Entreprises

  • NiceToMeetYou - Directrice commerciale - Associée

    Lomme 2015 - maintenant En charge du développement commercial et marketing de l'agence française, je contribue à la conception du plan d'action et assure le pilotage de l'avant vente auprès de nos clientèles PME et Grands Comptes.

    NiceToMeetYou est une agence digitale "full services" : nous concentrons les expertises stratégiques, créatives et technologiques au service des principaux challenges digitaux des marques. Cet accompagnement s'inscrit dès la définition des enjeux (cahier des charges, plan marketing, digitalisation des compétences internes...) et jusqu'au pilotage de la performance numérique de nos clients.

    L'agence assure le contact avec ses clients grâce à 3 implantations : Lille, Paris et Saïgon (Vietnam).

    Nos métiers :
    - Stratégie Digitale
    - Création interactive (sites et applications)
    - Brand Content & Social Media
    - E-business & Traffic
    - Formations et coaching

    Nos principales références :
    - Beauté / Cosmétique : Shiseido, Keralong
    - Food / Beverage : Coraya, Chicorée Leroux, Bonduelle, Cocorette, Guy Demarle, L'Epicerie Corse, Cognac
    - Banque / Assurance : Banque de France, Banque Populaire du Nord, Crédit Mutuel Nord Europe
    - Habillement : Damart, Vertbaudet, Gemo, Newfeel
    - Santé : Centre Oscar Lambret, Eurasanté, Laboratoires Motima, GCS Picardie, Sofrocay
    - Tourisme : Belambra, Vacances-Corses.com, Souillac Golf & Country Club
    - Culturel : Art Up, Dunkerque 2013, Orchestre de chambre de Paris
    - Mais aussi : Kelly, Easytrip, Carter-Cash, Jouplast, Pilot, Du Côté de Chez Vous, Hoyez

    Plus d'infos sur www.ntmy.fr

    Vous avez un projet ? Dites-moi tout.
  • Conexance MD - Directrice du développement - BU Alliances

    Lille 2010 - 2015 Conexance est une Société de Marketing Direct, vous permettant de mieux connaître vos clients grâce à la puissance des bases de données mutualisées.

    J'occupais le poste du développement commercial des Alliances sectorielles : Alliance VAD (Référentiel composé de 200 annonceurs, 1er référentiel VAD) et Caritatif (nouvelle base de données mutualisée de donateurs). Pôle fidélisation et conseil de l'agence.

    • Management d'une équipe commerciale (8 personnes)
    • Développement Commercial : missions de conseils/vente de nos solutions, prévisions commerciales, suivi du CA, de la rentabilité et de la satisfaction clients.
    • Développement de nouveaux produits
  • Conexance MD - Responsable de Clientèle

    Lille 2007 - 2010 • Développer le chiffre d'affaires et la marge brute auprès de mon portefeuille clients
    • Appréhender les problématiques de marketing direct et e-commerce pour construire des offres spécifiques en fonction des besoins et attentes des clients.
  • QUELLE - Chargée de Fidélisation

    2006 - 2007 • Assurer une partie de la mise en oeuvre opérationnelle du plan de promotion fidélisation dans le respect des plannings et des budgets
    • Suivre l'ensemble des étapes de réalisation des mailings, du brief jusqu'à la remise en fabrication des documents
    • Définir techniquement les opérations commerciales et suivre le résultat des tests
  • KRAFT FOODS - Chef de Produit Prospection & Internet

    2005 - 2006 • Elaborer les plans médias de la Prospection (Presse, Mailing & Asile colis).
    • Assurer le suivi budgétaire et des indicateurs clés de la Prospection (Prévisions de ventes, analyse des performances, benchmark…).
    • Participer à la réflexion et à l’élaboration du plan d’évolution stratégique Web (Référencement, Partenariat, animation du site…).
  • KRAFT FOODS - Chargée d'études Marketing

    2005 - 2005 • Elaborer les prévisions de ventes de Café Privilège & Tassimo.
    • Réaliser les plans médias auprès de l’agence d’achat d’espace.
    • Reporting sur les analyses marketing auprès de la direction VAD.
  • VERTBAUDET - Assistante chef de produit

    Tourcoing 2004 - 2005 • Création des produits secteur décoration des chambres d’enfants avec les stylistes.
    • Négociation et relance fournisseurs (commentaires d’échantillons, choix des pantones …).
    • Gestion de budgets.
  • BECQUET - Assistante Chef de Clientèle Fidélisation

    2002 - 2004 • Définition des actions commerciales (choix des animations, brief aux agences).
    • Gestion du livret cadeaux de fidélité (analyse de la collection, gestion des stocks, pilotage budgétaire et suivi des résultats).
    • Veille concurrentielle (analyse des mailings, reconstitution des plans de campagne des enseignes concurrentes, recommandations).

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