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Labrousse BRIGITTE

Paris

En résumé

20 ans d'expérience: Commerciale, Marketing, Management commercial.
Secteur informatique et télécom
Ingénieur d'affaires, Ingénieur Grand compte;
Directeur marketing
Directeur Centre d'appels Orange

Je dirige aujourd'hui le cabinet Performeo, membre du réseau Expert Activ. Conseil en développement commercial pour les PME.
Formation /accompagnement/recrutement
Vous désirez:
- Connaître vos forces/faiblesses faire le Diagnostic de votre appareil commercial
- Mieux connaître votre marché ou explorer de nouvelles cibles
- Construire vos Plans marketing (PMS/PMO)
- Mettre en place une stratégie commerciale/un plans d'actions commerciales
- Augmenter vos résultats de vente
- Manager par objectifs
- Accroitre la motivation des acteurs de la vente/développer la synergie d'équipe
- Développer vos compétences techniques de vente/téléprospection/relation client
- Lancer des opérations de Télémarketing
- Etre accompagné dans vos décisions et actions
- Mettre en place des outils (CRM)/des méthodes de pilotage de la performance/suivre les résultats de vente-
- Mettre en place une Direction commerciale externalisée
Je mets mes compétences à votre service.
Organisme de Formation enregistré auprès du Préfet de région des Pays de la Loire.

Mes compétences :
VENTE B to B
Management d'équipe
Management
Conseil
Communication
Consultant
Télémarketing
Relation client
Coaching
Marketing
CRM
Recrutement
Cohésion en équipe

Entreprises

  • Expert Activ

    Paris maintenant

  • Ecofac - Formation

    2011 - 2012 Formation Techniques de vente par les comportements d'achat TVCA Training Box

  • Expert Activ - Consultante

    Paris 2009 - maintenant Accompagnement de dirigeants
    Missions de conseil et formation en Développement de la performance commerciale
    Pour mieux nous connaître, consultez la vidéo: http://youtu.be/4f3mDmNMncg

  • DCF - Vice présidente DCF Sarthe

    2009 - maintenant

  • Orange - Directeur Centre d'appels

    Paris 2005 - 2009 J'ai construit avec une équipe de 10 managers le plan de développement du plateau téléphonique (130 personnes, sur 2 sites), sur le marché grand public, appels entrants,sur les domaines internet, multimédia et télévision numérique.
    - management de l'équipe
    - animation du plateau/challenges
    - pilotage de la performance quotidienne (vente/productivité/satisfaction client)
    - développement des compétences métier et relation client
    - mise en place du coaching des conseillers client et des managers d'équipe
    - mise en place de la supervision plateau

  • France Telecom - Directeur Marketing

    Paris 1999 - 2002 -Marketing stratégique (plan marketing relationnel marché professionnel, segmentation, ciblage...)
    - Marketing sectoriel (créateurs d'entreprise, Education Nationale, Médecins, agriculture, bâtiment...)
    - Marketing opérationnel et communication (plan média, télémarketing, évènementiel, relations prescripteurs...)
    Equipe de 22 personnes.

  • STERIA - Ingénieur d'Affaires

    Paris 1989 - 1997 Ouverture de comptes, suivi clients secteur bancaire (responsable Société Générale, Crédit Lyonnais..) Vente de progiciels gestion de prêts, gestion des engagements (Caisses régionales de Crédit Agricole, Banque du Groupe CIC)
    Prestations d'ingénierie, assistance technique, forfait, Tierce maintenance applicative...
    Marketing produit.

Formations

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