Menu

Lacisse ABDOU

LYON

En résumé

Professeur de Marketing : Ecole Polytech Université Lyon 1 ; IUT/GLT Université Lumière Lyon 2. Consultant Economie et Gestion Commerciale
Marketing / Qualité / Formation
Distribution d'une suite logicielle intégrée & des prestations associées
- ETHNOS : enquête et traitements de données, reporting
- NETSURVEY M : enquêtes Web (Internet ou Intranet), Mobi-Survey, Cati web, tablettes/smartphones (mode connecté et déconnecté)
- WEB REPORTS : reporting dynamique en ligne & temps réel,
Quelques exemples d'applications :
- Enquêtes de satisfaction des clients, consommateurs, usagers....
- Audits et diagnostics qualité (suivi d'indicateurs, enquêtes client-mystère...)
- - Enquêtes internes auprès du personnel (climat social, stress au travail...)
- Evaluation de la formation (satisfaction, tests de connaissances, évaluation des besoins...)
- Baromètre Qualité Profil des contacts clients : grands comptes, instituts, collectivités
Présentation des interfaces : à distance via Gotomeeting ou Citrix
- Commercialisation des prestations d'enquêtes, développement d'applications sur mesure, services.
- Champ géographique d'activité : Afrique de l'Ouest, en particulier la Côte-d'Ivoire. Recherche partenariats pour implantation à Abidjan (examen de toutes opportunités).

Mes compétences :
Enseignant Marketing DUT/GLT Université Lyon 2
Enseignant Marketing à Polytech Université Lyon1
Conseil Marketing /Qualité /Formation

Entreprises

  • Economie et Gestion Commerciale - Professeur / Consultant

    1999 - maintenant

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

Annuaire des membres :