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Laeticia PINOTEAU

PARIS

En résumé

Plus de 3 ans d'expérience dans le digital avec une spécialisation CRM et contenus.
En veille permanente sur le sujet, je m'intéresse de près aux stratégies d'optimisation de l'expérience client et notamment dans le domaine du e-retail.

Mes compétences: CRM, brand content, community management, Google Analytics, SEO, Webmastering, publicité (TV, print, radio, digital)

Anglais courant

Toujours à l'écoute de nouvelles opportunités, n'hésitez pas à me contacter si mon profil vous intéresse: laeticia.pinoteau@gmail.com

Entreprises

  • Sarenza - Chargée d'acquisition international et branding online

    PARIS 2016 - maintenant
  • Caudalie - Chef de Projet Digital CRM et Contenus

    Paris 2016 - maintenant Pour le compte de 9 pays:

    - Définition et déploiement du plan CRM: création de newsletters hebdomadaires, segmentation de la BDD, automation marketing et analyse des KPI's
    - Gestion des contenus: production de contenus optimisé SEO (landing pages, fiches produits,etc.)
    - Optimisation du site: gestion du parcours client, programme relationnel
    - Recrutement et animation des BDD: mise en places de partenariats digitaux (medias, blogs, influenceurs)
  • MullenLowe One - Chef de projet CRM / e-CRM

    2015 - maintenant - Gestion des campagnes CRM (marketing direct, e-mailing, mini-sites) : pilotage créatif, segmentation des BDD, développement et routage des campagnes, gestion planning et budgets
    - Gestion des ressources internes et externes: supervision de la création graphique et rédactionnelle, développement email et sites
    - Analyse des performances digitales et recommandations
    - Audit et optimisation des outils digitaux de gestion client
    - Pilotage de réalisation des PLV suivi logistique et théâtralisation des points de vente
  • McDonald's Corporation - Chargée de Communication corporate

    guyancourt 2013 - 2014 Communication Image:
    - Élaboration de campagnes de communication corporate (TV, presse, digital) : Brief aux agences, suivi de la création visuelle et du plan média en relation avec agences et services internes, organisation des tournages etc.
    Campagnes: "L'histoire du Big Mac", "Les Mercredis à Croquer", "L'emploi chez McDonald's", la charte d'engagements et différentes prises de paroles en restaurant concernant la qualité des produits, l'environnement.

    Événementiel:
    - Participation à la mise en place de la tournée nationale sportive dédiée aux enfants (McDo Kids Sports) : Gestion de la communication média/hors média, développement d'un livret pédagogique à destination des enfants
    - Placement de marque audiovisuel: Organisation des tournages en restaurant (approvisionnement produits et meubles, contractualisation avec les sociétés de production, démarchage des restaurants)

    Gestion stratégique des plateformes digitales :
    - Optimisation forme/contenu du site McDonalds.fr et de l'application mobile.
    - Animation des réseaux sociaux.

    Brand Content/ gestion du contenu de la marque:
    - Élaboration des magazines mensuels Air Le Mag et Air For Kids (distribués en restaurant)
    - Gestion des partenariats web : Rubrique dédiée aux "Bons plans sorties" sur Melty.fr et rubrique dédiée aux mamans sur MagicMaman.fr

    Marketing:
    - Lancement de produits "fruits" (P'tite Poire): Réflexion R&D, validation produit,
    - Développement de la PLV, du packaging et adaptation des packaging existants aux normes INCO
  • Mondadori France - Assistante chef de projet opération spéciales cross média

    Montrouge Cedex 2012 - 2013 - Élaboration de recommandations commerciales pour le compte des magazines du groupe Mondadori France en print, mobile et web
    - Réalisation et suivi des opérations spéciales en relation avec les équipes de production, les agences média et l'annonceur
    - Synthèse et analyse des résultats pour l'établissement de bilans d'opérations
    - Veille concurrentielle nationale et internationale
  • Bouygues Telecom - Chef de publicité

    Meudon 2012 - 2012 Publicité:
    - Rédaction de brief de communication création et plan média
    - Développement des créations et du plan média en relation avec les agences
    - Analyse des performances et recommandations d'optimisations stratégiques

    Brand Content:
    - Gestion de production de contenu print et web : interviews de client entreprise, écriture et organisation de tournage des vidéos tuto "les Woobies" sur Youtube, gestion des rubriques partenaires sur les sites Aufeminin et Commentçamarche
    - Participation au développement de la websérie "Les Dumas" primée aux grands prix du Brand Content 2013
  • L'échappée Belle - Responsable de communication

    2011 - 2012 - Etablir la stratégie de communication de la maison d'édition "L'échapée Belle"
    - Démarche des librairies
    - Création de pages sur les réseaux sociaux
    - Sélection d'essais pour publication par la maison d'édition
    - Organisation d'évenements autours de la poésie (soirées de promotion d'auteur)
  • ZénithOptimédia - Assistante média planneur

    Levallois Perret 2011 - 2011 - Réalisation d'études concurentielles et documentaires pour le compte de grands comptes (O2, NewLook, Aviva,...)
    - Préparation et participation aux brainstorming
    - Participation à l'élaboration de plans de campagne de communication
  • Printemps - Démonstratrice de marque

    Paris 2010 - 2011 - Organisation et tenue de rayon prêt-à-porter masculin (Dockers, Diesel, Kenzo, Burberry)
    - Etablissement d'un argumentaire de vente en rapport avec les produits
    - Tenue de la caisse
    - Merchandising en fonction de l'image de la marque
  • Regiex (Regie publicitaire du groupe Les mousquetaires) - Assistant relation média

    2010 - 2010 - Préparation d'une campagne publicitaire en relation avec un agence en conseil média (Zénith Optimédia) ainsi qu'une agence de publicité (Publicis).
    - Réunions et briefing des prestataires
    - Rédaction de newletters destinées aux adhérents du groupement
    - Recherches et rédaction d'un dossier sur l'utilisation des nouvelles technologies dans la distribution.

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Réseau

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