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Laeticia SEGURO

BOURGOIN-JALLIEU

En résumé

Une expérience enrichissante au sein de diverses sociétés internationales, motivée par le contact avec les clients, et la recherche des meilleures stratégies d'approche et de fidélisation, ma maitrise de l'allemand et de l'anglais sont des atouts reconnus pour accomplir mes missions. Je suis aussi à l'aise avec les outils informatiques.

J'espère avoir le plaisir de vous rencontrer, que ce soit de visu ou, vu les circonstances, sur What'sApp ou Skype.

Mes compétences :
Allemand
Anglais
Microsoft Excel
Microsoft Word
Traduction technique
Business Objects
SAP ERP
Cegid
Relations clients
Commerce B2B
Support client
Prospection internationale
SAGE
Gestion de la relation client

Entreprises

  • CLEOPATRE - COMMERCIALE GRANDS COMPTES TRILINGUE

    2019 - maintenant • Gestion d'un portefeuille de clients en BtoB basé sur l'Allemagne essentiellement, mais aussi divers autres pays (échanges en allemand et en anglais)
    • Connaissance approfondie des produits et adaptation du discours selon profil client (domaine scolaire, écoles/grande distribution/magasins de loisirs créatifs et art)
    • Analyse des profils, des besoins clients et propositions en conséquence
    • Prospection et prise des rendez-vous, visite de clients ou futurs clients éventuels en Allemagne, visite de salons
    • Gestion des appels d’offre
    • Suivi et gestion des commandes via SAGE
    • Force de proposition et fidélisation de la clientèle existante en lui prodiguant des conseils et services personnalisés
    • Traductions occasionnelles
    • Vérifications de solvabilité, relances

  • AUTOENTREPRISE - TRADUCTRICE

    Villeurbanne 2014 - 2016 TRADUCTION FREELANCE
    Divers documents traduits en Freelance: Presse (communiqués de presse de sites suisse, israélien), Marketing (conseil, évènementiel et produits), Production (machines-outils et lubrifiants, notices d‘utilisation, descriptions techniques des produits), Droit (contrat de production, procès-verbal de négociations), des documents d’Etat civil (acte de naissance, extrait de naissance, déclaration de mariage), Médical (surcharge pondérale, problèmes de dos, articulaires, inconvénients en cas de troubles cardio-vasculaires, etc.) Chimie/Cosmétiques (description des substances actives dans les produits cosmétiques d’une grande marque (perlite, acide glycolique, huile de carthame etc.)

  • ARCHE - Assistante commerciale trilingue

    2002 - 2019 * Interlocuteur privilégié du client chinois de la prise de commande à sa
    réalisation, rôle de support, interface entre le client et les divers services
    * planification des envois
    * Sous-traitants: suivi des approvisionnements en matières premières, des besoins, des livraisons de produits finis, relances.
    * Correspondance via e-mails et téléphone (allemand/anglais) ave les sous-traitants à travers le monde
    * Suivi des commandes internet, des transferts de stocks, élaboration de programmes
    * Traduction des gammes techniques (allemand/anglais), du process de fabrication des chaussures et des sacs de la coupe au produit fini.
    * Interface entre les divers services afin d'optimiser la production (chaussures, sacs) chez les sous- traitants.

  • COLLEGE R.DESCARTES - Professeur

    1994 - 1995 * Enseignement de l'allemand (classes de
    6ème, 5ème & 3ème) et français (3ème)

  • collège Descartes - Enseignante

    1992 - 1993 ENSEIGNEMENT FRANÇAIS ALLEMAND
    Enseignante au collège Descartes de Châtellerault. Elèves de la 6ème à la 3ème.

  • ZIEHENSCHULE A FRANCFORT/MAIN - ASSISTANTE DE LANGUE

    1990 - 1991 ENSEIGNEMENT DU FRANCAIS A DES ELEVES ALLEMANDS AGES DE 11 A 20 ANS

  • JEUNE FILLE - AU PAIR

    1988 - 1989 Etudiante à l'université Ludwigs-Maximilian de Bavière.

Formations

  • ADOMLINGUA

    Tours 2017 - 2017 TOEIC

    total 910/1000
    listening 455/495 + reading 455/495
    UTILISATEUR EXPÉRIMENTÉ Peut comprendre une grande gamme de textes longs et exigeants, ainsi que saisir des significations implicites. Peut s'exprimer spontanément et couramment sans trop apparemment devoir chercher ses mots. Peut utiliser la langue de façon efficace et souple dans sa vie sociale, professionnelle ou académique.

  • Université Poitiers

    Poitiers 1991 - 1992 MAITRISE LCE ALLEMAND

    Sujet de maîtrise: Franz Marc und die Reinheit
    Mention Assez bien

  • Lycée Edouard Branly

    Chatellerault 1985 - 1986 BACCALAUREAT B (Sciences Economiques et Sociales)
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