Laetitia DARGENT

En résumé

Entreprises

• DEKRA INDUSTRIAL SAS - Assistante Commerciale

  Limoges 2015 - maintenant - Réception des appels entrants
  - Prise en comte de la demande client
  - Etablissement de devis formation
  - Saisie des devis du Responsable Commercial MP et du Business Développeur région SO
  - Relance des offres
  - Revue de contrat des offres
  - Intermédiaire entre le client et l'agence productrice
  - Organisation de petits déjeuners à thème
  

• DEKRA Industrial - Assistante Commerciale Formation

  Limoges 2013 - 2015 - Réception des appels entrants
  - Prise en compte des demandes clients en terme de formation INTER-ENTREPRISES au niveau régional
  - Etablissement de devis formation
  - Réception des commandes formation
  - Suivi des inscriptions
  - Mise en production des sessions de formation (location de matériel et de site, envoi des documents et fascicules nécessaires au formateur)
  - Compte rendu de formation
  - Facturation
  - Gestion des litiges facturation ou SAV

• DEKRA INDUSTRIAL SAS - Assistante Commerciale

  Limoges 2011 - 2013 - Réception des appels entrants
  - Point d’entrée pour toutes demandes concernant les contrats nationaux
  - Etablissement de devis pour les contrats cadres nationaux
  - Réception de commandes des contrats cadres nationaux
  - Revue de contrat sur les offres de prix établies au niveau national
  - Suivi d’ouverture d’affaires par les agences sur certains contrats nationaux
  - Reporting, suivi de facturation
  - Rédaction de notes d’application et diffusion aux agences
  - Gestion des réclamations clients

• DEKRA INSPECTION - Secrétaire

  2010 - 2012 - Réception des appels entrants
  - Etablissement de devis
  - Réception de commandes des contrats cadre gérés par la Région,
  - Ouverture pour l’ensemble des agences DEKRA en France des interventions pour chacun des contrats cadre
  - Saisie et envoi des rapports d’intervention
  - Organisation des tournées pour les intervenants

• NORISKO EQUIPEMENT - Secrétaire d'unité

  2008 - 2010 - Gestion des formations INTER-ENTREPRISES
  - Réception des appels entrants, proposition de formations (levage, CACES, sécurité incendie, SST,…)
  - Mise en production des sessions de formation
  - Compte rendu de formation
  - Relance clients
  - Facturation
  - Gestion administrative des tests psychotechniques
  - Saisie des états d’activité des formateurs
  - Réservation de salle et de matériel, commandes de vacataires ou sous traitants
  - Interlocutrice privilégiée de certains contrats cadre

• NORISKO COORDINATION - Assistante d'unité

  2006 - 2007 - Organisation de formations de Coordonnateurs Sécurité et Protection de la Santé
  - Offres de prix
  - Convocations - conventions de formation
  - Réservation de salle et de matériel
  - Planning des formations
  - Facturation, relance d’impayés

• NORISKO CONSTRUCTION - Secrétaire

  2003 - 2005 - Accueil téléphonique
  - Saisie de rapports et de correspondances techniques
  - Création d’affaires clients, prise de rendez-vous téléphoniques
  - Saisie et envoi de courriers commerciaux
  - Réponse aux avis d'appels à la concurrence

• GROUPE LG - Assistante de Direction (contrat de qualification)

  2002 - 2003 - Accueil physique et téléphonique
  - Traitement du courrier
  - Saisie de courriers
  - Gestion du personnel (contrats de travail, DUE, soldes de tout compte, attestations Assedic, suivi des maladies et des congés, déclaration des accidents de travail, déclarations de mouvement de main d’œuvre)

• MDM - Assistante de Gestion (contrat qualification)

  LINSELLES 2000 - 2001 - Accueil téléphonique
  - Traitement du courrier
  - Traitement des factures
  - Classement
  - Saisie de devis et de factures

Formations

Réseau

Pas de contact professionnel