Limoges2015 - maintenant- Réception des appels entrants
- Prise en comte de la demande client
- Etablissement de devis formation
- Saisie des devis du Responsable Commercial MP et du Business Développeur région SO
- Relance des offres
- Revue de contrat des offres
- Intermédiaire entre le client et l'agence productrice
- Organisation de petits déjeuners à thème
Limoges2013 - 2015- Réception des appels entrants
- Prise en compte des demandes clients en terme de formation INTER-ENTREPRISES au niveau régional
- Etablissement de devis formation
- Réception des commandes formation
- Suivi des inscriptions
- Mise en production des sessions de formation (location de matériel et de site, envoi des documents et fascicules nécessaires au formateur)
- Compte rendu de formation
- Facturation
- Gestion des litiges facturation ou SAV
DEKRA INDUSTRIAL SAS
- Assistante Commerciale
Limoges2011 - 2013- Réception des appels entrants
- Point d’entrée pour toutes demandes concernant les contrats nationaux
- Etablissement de devis pour les contrats cadres nationaux
- Réception de commandes des contrats cadres nationaux
- Revue de contrat sur les offres de prix établies au niveau national
- Suivi d’ouverture d’affaires par les agences sur certains contrats nationaux
- Reporting, suivi de facturation
- Rédaction de notes d’application et diffusion aux agences
- Gestion des réclamations clients
DEKRA INSPECTION
- Secrétaire
2010 - 2012- Réception des appels entrants
- Etablissement de devis
- Réception de commandes des contrats cadre gérés par la Région,
- Ouverture pour l’ensemble des agences DEKRA en France des interventions pour chacun des contrats cadre
- Saisie et envoi des rapports d’intervention
- Organisation des tournées pour les intervenants
NORISKO EQUIPEMENT
- Secrétaire d'unité
2008 - 2010- Gestion des formations INTER-ENTREPRISES
- Réception des appels entrants, proposition de formations (levage, CACES, sécurité incendie, SST,…)
- Mise en production des sessions de formation
- Compte rendu de formation
- Relance clients
- Facturation
- Gestion administrative des tests psychotechniques
- Saisie des états d’activité des formateurs
- Réservation de salle et de matériel, commandes de vacataires ou sous traitants
- Interlocutrice privilégiée de certains contrats cadre
NORISKO COORDINATION
- Assistante d'unité
2006 - 2007- Organisation de formations de Coordonnateurs Sécurité et Protection de la Santé
- Offres de prix
- Convocations - conventions de formation
- Réservation de salle et de matériel
- Planning des formations
- Facturation, relance d’impayés
NORISKO CONSTRUCTION
- Secrétaire
2003 - 2005- Accueil téléphonique
- Saisie de rapports et de correspondances techniques
- Création d’affaires clients, prise de rendez-vous téléphoniques
- Saisie et envoi de courriers commerciaux
- Réponse aux avis d'appels à la concurrence
GROUPE LG
- Assistante de Direction (contrat de qualification)
2002 - 2003- Accueil physique et téléphonique
- Traitement du courrier
- Saisie de courriers
- Gestion du personnel (contrats de travail, DUE, soldes de tout compte, attestations Assedic, suivi des maladies et des congés, déclaration des accidents de travail, déclarations de mouvement de main d’œuvre)
MDM
- Assistante de Gestion (contrat qualification)
LINSELLES2000 - 2001- Accueil téléphonique
- Traitement du courrier
- Traitement des factures
- Classement
- Saisie de devis et de factures
