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SILOG
- Chargée de marketing et de prospection
Hérouville-Saint-Clair
2016 - 2018
• Rédaction et publication d'articles et autres contenus pour le blog et le site Internet
• Rédaction et mise en page des supports de communication : bulletin d'informations clients, fiches métiers, plaquettes produits, témoignages clients
• Réalisation des newsletters et emailings
• Approfondissement des contacts issus des campagnes marketing, mise en place du plan d’appels, détection de projets, relation avec les fournisseurs de leads
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JFMEN
- Gérante en charge du webmarketing
2013 - 2017
• Définition, pilotage et suivi de la stratégie, du budget, des campagnes de marketing et outils de reporting
• Réalisation et gestion du site de vente en ligne www.jfmen.fr : zoning, design, rédaction textes, gestion du backoffice
• Création et rédaction d'emailing et mailing de fidélisation, acquisition, relance
• Community management / Social Media : développement et animation des réseaux sociaux et des blogs Facebook, Twitter, Google+, Instagram
• Création et gestion de la base de données clients, mise en place du programme de fidélité clients
• SEO/SEM : référencement naturel, liens commerciaux, adwords, google shopping, inscription sur les moteurs de recherche et annuaires, optimisation du site : mots clefs, description, balises, tags, inscription dans la blogosphère
Résultats
• Mise en place de partenariats avec Relais Colis et Western Union
• Création et animation de la eboutique à l'aide de prestashop www.jfmen.fr
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ITfacto.com
- DIRECTRICE MARKETING WEB
2010 - 2012
Directrice Marketing web : Définition, mise en place et suivi des campagnes de marketing direct online pour le compte de l’entreprise et ses clients
• Conception, exécution et suivi des stratégies et plans d’actions e-marketing
• Création et animation de sites internet
• Conception, rédaction et mises en page d’emailing, de newsletters, de bandeaux publicitaires
• Recherches, administration, segmentation, analyses de bases de données
• Génération de trafic
• Mise en place des systèmes d’affiliation
• Référencement : SEO/SEM (moteurs de recherche, adwords, mots clefs, annuaires, balises, tags…)
• Social Media : animation des réseaux sociaux et des blogs
• Mise en place et gestion de campagnes de sponsoring et de partenariats
• Gestion des fournisseurs (graphiste, imprimeur, routeur, webagency, brokers…)
Résultats :
• Création des sites métiers : enjeuxmarketing, enjeuxdaf et enjeuxrh nécessaires pour conquérir de nouveaux marchés
• Mise en place des outils statistiques sur les sites
• Amélioration du référence naturel des sites et de leur position sur google
• Augmentation du trafic sur les sites de l’ordre de 10%
• Augmentation du taux d’ouverture des newsletters de 15% et du taux d’ouverture de 5%
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CONTRIBUABLES ASSOCIES
- DIRECTRICE MARKETING
Paris
2005 - 2010
Directrice marketing direct : Définition, mise en place et suivi des campagnes de marketing direct off et online pour générer des dons, fidéliser, relancer et recruter des membres donateurs
• Définition, implémentation et suivi de la stratégie et des plans d’actions marketing direct offline et online
• Définition, mise en place et suivi des budgets
• Création d’outils de reporting et des indicateurs de suivi
• Conception, rédaction et mises en page des mailing (prospection, fidélisation, relance), e-mailing, bulletins de liaison et autres documents destinés à fidéliser, relancer et recruter des donateurs
• Recherches, administration, segmentation, analyses de bases de données
• Génération de trafic sur le site de l’association
• Référencement : SEO/SEM (moteurs de recherche, adwords, mots clefs, annuaires, balises, tags…)
• Réalisation et animation de blogs
• Gestion des fournisseurs (graphiste, imprimeur, routeur, la Poste, webagency, brokers…)
Résultats :
• Augmentation moyenne de 30 à 40 % de la recette nette
• Augmentation du montant du don moyen de 50 % sur l’ensemble des campagnes
• Campagnes de fidélisation et de relance : taux de retour annuel 8 % pour un don moyen de 58 euros
• Campagnes de recrutement on et offline : taux de retour annuel (taux de transformation) 1,5 à 2 % pour un don moyen de 32 euros
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LANCASTER MAROQUINERIE
- RESPONSABLE MARKETING
2004 - 2005
Responsable Marketing : Mise en place et suivi opérationnel de la stratégie marketing – Conception des moyens de communication et de promotion de la marque auprès du grand public
• Appel d’offre et sélection des agences de marketing et de communication
• Gestion des relations presse (réalisation du dossier de presse, de communiqués, organisation de petits-déjeuners, rencontre avec la presse, rédaction d’anecdotes produits…)
• Mise en place des campagnes de publicité dans la presse féminine (shooting, visuels, achat d’espaces)
• Création et mise à jour du site web (gestion du backoffice, création des visuels, rédaction des textes)
• Conception des catalogues et d’outils d’aide à la vente
• Mise en place des books et outils commerciaux pour les VRP et le show-room
• Dépôts des modèles auprès de l'INPI
Résultats :
• Conception d’outils de communication indispensables jusqu’alors inexistants (catalogues, fiches produits)
• Création et implémentation du site internet élaboré seule à l’aide du logiciel de gestion de contenu Isotools
• Développement des opérations presse (dossier presse, communiqués, anecdotes produits, petits-déjeuners, présentation des collections en show-room)
• Elaboration des books présentant tous les modèles référencés pour les VRP
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ELECTRE
- RESPONSABLE COMMERCIALE ET MARKETING
2003 - 2004
Responsable Commerciale et Marketing : Mise en place et suivi opérationnel de la stratégie marketing et gestion du service administratif afin de repositionner la marque sur le marché du prêt à porter et la promouvoir auprès des détaillants et du grand public
• Préparation et réalisation des études de concurrence
• Définition du positionnement, de la cible, de la politique commerciale
• Mise en place de la politique tarifaire (pricing) et du référencement des modèles
• Gestion des relations presse
• Mise en place et suivi des campagnes de publicité
• Création et mise à jour du site web (gestion du backoffice)
• Réalisation des catalogues et outils d’aide à la vente
• Définition et suivi des campagnes de phoning, mailing et e-mailing
• Organisation du salon du prêt-à-porter
• Management des prestataires et agences
• Création et administration de la base clients et prospects sous Access
• Gestion de l’équipe commerciale France et du show room à Paris
• Comptabilité mensuelle sous SAGE 100
Résultats :
• Développement d’outils marketing (catalogues, fiches produits, PLV)
• Création du site Internet seule à l’aide du logiciel de gestion de contenu Isotools
• Mise en place des relations presse (listing journalistes, dossier presse, communiqués, prêts de vêtements pour les émissions de télévision)
• Elaboration des books comportant tous les modèles référencés pour les VRP
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DATAEXCHANGER
- RESPONSABLE MARKETING OPERATIONNEL
2002 - 2002
Responsable Marketing Opérationnel : Mise en place et suivi opérationnel de la stratégie marketing définie par la direction marketing et commerciale pour recruter de nouveaux clients
• Implémentation du nouveau site web : appel d’offre, zoning, rédaction des textes
• Mise en place du Web demo center à partir de Webex (démonstration des logiciels à distance)
• Création d’une base de données concurrents (benchmarking)
• Création du guide Comparatif de l’EAI
• Conception et réalisation des success stories (cas clients)
• Conception et gestion des campagnes e-mailing – mailing - faxing
• Organisation des salons et séminaires EAI
• Pilotage du télévendeur (qualification des leads/prospects) et suivi des leads/projets détectés
• Gestion des prestataires (routeurs, imprimeurs et agences)
Résultats :
• Développement des premiers outils de marketing direct nécessaires au lancement de l’entreprise
• Elaboration de la chartre graphique de l’entreprise
• Lancement du site Web
• Taux de retour des campagnes mailing : 1.5 %
• Taux d’ouverture emailing : 35 à 50 % - Taux de transformation de 6.5 %
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NET2S
- RESPONSABLE MARKETING OPERATIONNEL
2002 - 2003
Responsable Marketing Opérationnel Groupe : Mise en place et suivi opérationnel de la stratégie marketing définie par la direction marketing et corporate pour générer des leads
• Implémentation et gestion du nouveau site web (rédaction textes, gestion du backoffice)
• Création et gestion de la newsletter électronique clients et de la Newsletter interne dédiée au personnel
• Création des outils commerciaux : plaquettes, success stories (cas clients)
• Mise en place du package marketing partenaires et des opérations en co-marketing
• Organisation des kick-off, soirée d’anniversaire, séminaires et autres événements
• Conception et suivi des campagnes e-mailing et mailing (prospection et fidélisation)
• Gestion des prestataires (routeurs, imprimeurs) et agences
• Mise en place du suivi des leads avec les IAs (Ingénieurs d’Affaires), des statistiques et du reporting et du suivi des candidatures RH et reporting
Résultats :
• Mise en place d’outils de communication au sein d’une SSII n’ayant jamais fait de marketing
• Rédaction et mise en page de documents indispensables aux IAs : flyers, white papers, success stories
• Mise en place et gestion du backoffice du nouveau site web à l’aide du logiciel de gestion de contenu Dalysco
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DATASTREAM - INFOR
- RESPONSABLE MARKETING STRATEGIQUE EUROPE
1998 - 2002
Responsable Marketing France et Allemagne puis Responsable Marketing Stratégique Europe : Mise en place, coordination et suivi du marketing stratégique Europe (France, Allemagne, Pays Bas et Royaume Uni) et animation du réseau de distributeurs EMEA pour générer des leads (contacts/prospects)
• Réalisation des études de marché, de concurrence, de comportement et satisfaction du consommateur pour l’Europe
• Mise en place et coordination d’alliances stratégiques : Oracle, Microsoft, BULL, …
• Elaboration du plan d’action marketing Europe, des budgets et des outils de reporting
• Management d’une équipe de 4 personnes (France, Allemagne, Pays Bas et Royaume Uni)
• Reporting : VP EMEA et VP Marketing Monde
• Définition des besoins, appel d’offre et choix des agences de publicité et de presse locales
• Campagne publicitaire pan européenne (visuels, achat d’espace)
• Mise en place d’une communication presse pan européenne (dossier de presse, communiqués, rendez-vous et petit-déjeuner)
• Implémentation du site Web en Europe (contrôle, mise à jour et suivi)
• Conception et gestion des campagnes de mailing, faxing et phoning : bases de données, création des visuels, rédaction des messages, routage…
• Organisation des salons, séminaires, demo days (journées de démonstration) et des clubs utilisateurs : choix des endroits, création et gestion des stands, démonstrations produits…
Résultats :
• Mise en place d’une stratégie de marketing européenne jusqu’alors inexistante et indépendante des Etats Unis
• Constitution d’une équipe marketing européenne et d’un réseau d’agences
• Création d’une identité marketing et d’une communication européenne, différentes de celles des Etats Unis
• Elaboration des premiers outils de communication et évènements européens
