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Laëtitia DELAHAIS

PARIS

En résumé

Mes compétences :
Sphinx Software
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Microsoft FrontPage
Microsoft Excel
Vente

Entreprises

  • ALD Automotive - Conseiller commercial TPE PME

    2014 - maintenant
  • Orange Dominicana - Stagiaire marketing BtoB

    2012 - 2012 stage hispanophone (plus quelques échanges en anglais)
    préparation de nouvelles offres, réalisation d'une étude de marché, négociations avec les fournisseurs, montage des business cases, préparation des supports commerciaux (présentation interne, présentation client, présentation pour formation des commerciaux)
  • Orange Business Services, France Télécom - Apprentie vente BtoB Secteur Public Education et Santé

    2011 - 2013 Gestion courante d'un portefeuille de clients d'entreprises du secteur public, éducation et santé, en binôme avec le commercial en charge du compte;
    Activité réactive et proactive sur les demandes et besoins des clients;
    Organisation d'un évènement commercial de présentation de nos produits et partenaires, avec génération d'opportunités d'affaires à la clé
    Négociations et ventes de solutions de télécommunications
    Démonstration produit pour les clients
    Optimisation solutions tarifaires mises en place,
    Renouvellement d'offres
    Suivi de la relation commerciale
    clients secteur Public Education et Santé (hôpitaux, cliniques, maisons de retraite, communes, collectivités...)
    Gestion d'un client national
  • Orange Business Service, France Télécom - Apprentie vente BtoB

    2009 - 2011 Depuis décembre 2009, j'occupe un poste d'apprentie (contrat d'apprentissage, formation Bachelor Commerce ISPP en alternance) sur un poste de commercial BtoB au sein de l'agence entreprise de Rouen d'Orange Business Services.
    J'ai effectué des missions de mises à jour de CRM, de phoning, de fidélisation client, mais aussi d'analyse du besoin client pour élaborer une proposition commerciale, faire des démonstrations produits, des négociations, et aller jusqu'à la contractualisation de l'offre.
  • Mac Donald - Employée polyvalente

    guyancourt 2008 - 2009 Pendant 1an, à temps partiel pour me permettre de suivre des études, j'ai travaillé au sein du restaurant Mac Donald de Bois Guillaume, en tant qu'employée polyvalente.
    A ce titre j'ai réalisé toutes les tâches confiées aux "équipiers Mc Do", à savoir l'accueil client, la prise de commande, la préparation, le service, le paiement, mais aussi le nettoyage et l'entretien.
    Bonne expérience de vente en BtoC

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