Laetitia GUTIERREZ

En résumé

Entreprises

• MIP - Téléconseillère

  LA CIOTAT 2013 - 2014 PRISE DE RENDEZ VOUS POUR LA DEFISCALISATION AUPRES DES PROFESSIONNELS DE SANTE

• BATIF - Téléconseillère

  2011 - 2012 * Elaborer des argumentaires, des scripts, des consignes d'opérations de vente ;
  * Prendre des rendez-vous pour le service commercial ;
  * Contacter les clients, et présenter les produits et les services de l'entreprise ;
  * Renseigner appels entrants, téléprospection appels sortants ;
  * Renseigner le support de suivi de l'appel
  * Gestion et traitement des réclamations

• PARTICULIER - AUXILIAIRE DE VIE

  2008 - 2010 * Aider aux actes quotidiens de la vie ;
  * Accompagner le patient dans les tâches administratives... ;
  * Formation à la pratique des aspirations endo-trachéales

• Carrefour - Hôtesse de caisse

  Massy 2007 - 2007 * Accueillir, renseigner et orienter la clientèle ;
  * Gestion et traitement des réclamations

• EPONET - Standardiste

  2006 - 2006

• CIOTABUS - Hôtesse d'accueil

  2002 - 2003 * Vente de billet et abonnement de transport ;
  * Vérification des titres de transports des usagers ;
  * Réception téléphonique, planification de rendez-vous

Formations

• AFPA St Jérôme FPA

  Marseille 2015 - 2015 Secrétaire assistante medico-sociale
  
  Titre Secrétaire Assistante Médico-Social Afpa Marseille Saint Jérôme

• Ifsi Croix Rouge

  Marseille 2004 - 2004 AUXILIAIRE DE VIE
  
  Formation Auxiliaire de Vie Sociale La Croix-Rouge Marseille La Brancarde (niveau)

Réseau

Pas de contact professionnel