Menu

Laetitia HERBLAY

LA POSSESSION

En résumé

Mon souhait est de travailler dans le tourisme. D'un niveau maîtrise anglais/allemand et justifiant d'une expérience de deux ans, je peux ainsi accueillir et accompagner les touristes étrangers durant leurs séjours.

Mes compétences :
Rédaction
Reporting
Traduction
Accueil de groupes
Gestion de caisse
Accueil physique et téléphonique
Management
Vente directe
Recouvrement amiable
Organisation du travail
Formation interne
Microsoft PowerPoint
Microsoft Excel
Microsoft Access

Entreprises

  • Bourbon Tourisme via ARGAT - Chauffeur & accompagnateur

    2014 - 2014 mission temporaire pour clients militaires anglophones

  • Fund Channel SA - Promoter Relationship Manager & Responsable d'équipe

    2007 - 2013 Responsable d'équipe dédiée au recouvrement de commissions sur encours pour le compte des clients

  • Fund Channel SA - Promoter Relationship Officer

    2006 - 2007

  • Entreprise de métallurgie BARRE - Assistante Import Export

    2006 - 2006 Traduction de texte (anglais/allemand en français)
    Accueil des transporteurs
    Emission de bordereaux de livraison et d'étiquettes descriptives des produits livrés

  • Fund Channel SA Luxembourg - Promoter Relationship Manager

    2006 - 2013

  • Maison de Champagne Taittinger - Guide touristique trilingue

    2005 - 2006 Accueil physique et téléphonique
    Prise de réservation et gestion du planning des visites
    Gestion et clôture de la caisse
    Accompagnement des groupes de visites (max 50 personnes) tout public
    Effectuer des visites privées ( professionnels) avec dégustations comparatives
    Assurer la vante directe en boutique

  • DECATHLON - Hôtesse de caisse (caisse centrale / caisse)

    Villeneuve d'Ascq 2004 - 2005 Accueil physique et téléphonique
    Gestion et clôture de la caisse
    Messages divers délivrés au microphone
    Prise en charge des réclamations clients
    Location d'articles
    Emission de factures
    Mise en rayon

  • UK LONDON SERVICES tour operator - Stagiaire

    2004 - 2004 Traduction de textes
    Rédaction d'articles en vue de développer le site internet
    Echanges de mail avec les clients désireux de passer un séjour à Londres
    Accueil physique des clients dans les logements, signature du bail, états des lieux...
    Achat d'articles d'ameublement pour les logements proposés

  • ATLASREISEN - Stagiaire

    2004 - 2004 Accueil physique et téléphonique des clients
    tenue du stock de brochure

  • OTU Voyages - Stagiaire

    2003 - 2004 Réalisation d'un questionnaire de sondage sur le campus universitaire
    Réalisation d'un sondage
    Dépouillement des questionnaires
    Analyse des réponses
    Réalisation/Rédaction/Présentation de l'étude de marché

Formations

  • Institut De Formation Bancaire Luxembourgeois (Luxembourg)

    Luxembourg 2006 - 2006 Formation à l' Introduction aux métiers de comptable de fonds et d'agent de transfert

  • Université De Bourgogne

    Dijon 2004 - 2005 MASCI 1 Anglais-Allemand (Communication internationale)

  • Université De Bourgogne

    Dijon 2003 - 2004 Maîtrise LEA (Langues Etrangères Appliquées Anglais/Allemand)

    Présentation Big Show : présentation au public ainsi qu'au jury d'une étude de marché effectuée durant l'année. Cette présentation s'effectue en français, anglais et allemand avec support Powerpoint.

  • Université De Bourgogne

    Dijon 2002 - 2003 Licence LEA Anglais-Allemand

  • Université De Bourgogne

    Dijon 2002 - 2005

  • Université Reims Champagne Ardenne

    Reims 1999 - 2002 DEUG LEA Anglais-allemand Option Espagnol

  • Lycée Sévigné

    Charleville Mezieres 1996 - 1999 Baccalauréat Série Littéraire Anglais-Allemand-Espagnol

Réseau

Pas de contact professionnel

Annuaire des membres :