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Laetitia LE BOZEC

Thiverny

En résumé

Sérieuse, dynamique, volontaire et motivée sont les qualités qui reflètent le mieux ma personnalité, je suis une personne très sociable, j'aime travailler dans la bonne humeur, je déteste le mensonge, l'hypocrisie et la solitude.
je suis disponible de suite alors n’hésitez pas à parcourir mon profil et me contacter pour plus de renseignements.


Mes compétences :
SAP
MFG/Pro
Lotus 1-2-3
Fidelio
Delphi
Service client

Entreprises

  • Akzo Nobel - Assistante commerciale et logistique

    Thiverny 2009 - maintenant Leader européen de fabrication de peinture
    * Réception et saisie des commandes clients ;
    * Gestion d'un portefeuille clients et des réclamations ;
    * Gestion d'un stock de peinture sur Rouen
    * Gestion des livraisons avec le transporteur ;
    * Contrôle de la facturation de toutes les expéditions ;
    * Création des articles peinture dans SAP ;
    * Saisie et mise à jour des conditions clients dans SAP ;
    * Gestion des dossiers logistiques particuliers ;
    * Information des clients sur les promotions, les commandes ou les éventuels incidents ;

  • Legrand - Agent administratif

    Limoges 2008 - 2009 Spécialiste mondial des infrastructures électriques et numériques du bâtiment
    * Interlocuteur direct des clients, des transporteurs et des services internes ;
    * Assurer le traitement et le règlement des réclamations clients ;
    * Informer en temps réel le client et répondre à ses attentes ;
    * Suivi quotidien de la fiabilité des transporteurs et des réclamations CDI ;

  • MAUSER - Assistante logistique

    Montataire 2007 - 2008 service expéditions et transports chez Mauser à Montataire
    Fabrication de futs et emballages métalliques
    * Suivi des expéditions, et accueil des chauffeurs ;
    * Organisation des tournées des chauffeurs avec suivi quotidien des remorques ;
    * Commandes des camions avec hauteur à respecter ;
    * Suivi du chargement des commandes
    * Editions des bons de livraisons ;
    * Enregistrement Excel journal des expéditions ;

  • Chronopost - Enquêtrice Internationale service import

    Courbevoie 2002 - 2006 Spécialiste dans l'envoi et le suivi de colis à l'international
    * Suivi expéditions, gestion des litiges, gestion des retours ;
    * Informations commerciales aux agents, traitement des réclamations client ;

Formations

  • Lycée Jules Uhry

    Creil 2000 - 2002 BTS ASSISTANTE SECRETAIRE TRILINGUE

    DIPLÔME OBTENU

  • Lycée Jules Uhry

    Creil 1997 - 2000 Baccalauréat STT option Action Communication Administrative

    DIPLÔME OBTENU

Réseau

Pas de contact professionnel

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