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Laetitia MICHELLIER

Méry

En résumé

J'ai commencé à la société DORMA en alternance en 2005, on m'a donnée ma chance en tant que Commerciale Sédentaire SAV et puis petit a petit à force de travail et d'ambition des portes s'ouvrent à d'autres objectifs..

Aujourd'hui je travaille toujours chez DORMA en tant que Coordinatrice Commerciale SAV je suis pationnée par le métier de la vente, du contacte et du service.J'aime les challenge, c'est pourquoi je travaille dans ce secteur.L'esprit d'équipe est important pour se motivé et se soutenir pour aller encore plus haut encore plus loin, avec de la motivation et de la pression positive on atteint les objectifs qu'on nous donne.
Je suis Laetitia qui signifie la joie reflète bien ma personnalité...

Entreprises

  • SOFTICA Portes automatiques - Assistante Commerciale Sav

    Méry 2013 - maintenant Je suis en charge de la gestion de appels Sav et des 4 techniciens et 2 poseurs, dans la région Rhones Alpes.
    Ainsi que toutes la partie administrative qui en découle. ( facturation BI SAV , contrat SAV, devis SAV et aide sur les devis portes neuves des commerciaux...).

  • DORMA - Coordinatrice Commerciale

    2012 - 2013 Gestion du portefeuille contrats du secteurs, garantir sa progression, son chiffre d'affaire et son volume
    Qualification des urgences, gestion et planninfications des interventions, maintenances et travaux.
    Transmission des interventions aux techniciens sur mon secteur géographique
    Liaison entre le client et le techncien
    Reporting au reponsable Service SAV France
    Relance des offres de contrats
    Objectifs toujours atteints
    Keys Users SAP

  • DORMA - Commerciale Sédentaire

    2006 - 2012 Gestion du portefeuille client sur l'ensemble de la France, garantir sa progression son chiffre d'affaire et son volume
    Préparation et réalisation des offres de contrats de maintenances
    Relance et suivie des offres
    Réalisation et suivi de la facturation , avoirs, litiges..
    Objectifs toujours atteints
    Reporting auprès du responbla SAV France
    Keys Users SAP

Formations

  • ECORIS MUC (Chambery)

    Chambery 2004 - 2006

Réseau

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