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Laetitia NGUYEN

Paris

En résumé

Après deux expériences enrichissantes dans le domaine de l'assurance, je souhaite aujourd'hui trouver un poste en tant que gestionnaire dans ce domaine.

Mes compétences :
Gestion des appels entrants et sortants
Règlement de prestations diverses
Relance de dossiers
Réponse aux mails
Maitrise du pack office et d'internet
Gestion de dossiers
Mise à jour de données
Rédaction de courriers
Accueil physique et téléphonique
Email

Entreprises

  • MSA - Technicien PSSP

    Paris 2016 - 2016 Gestion des appels entrants sur la plateforme de services dans le domaine de la retraite et la prise de rendez-vous (assistantes sociales, médecin du travail...). Accompagner les allocataires dans les démarches retraite. Assurer la mise à jour des dossiers des assurés en traitant les changements de situation (changement d'adresse, coordonnées...)

  • Groupama - Gestionnaire sinistres

    Paris 2015 - 2016 Instruction de dossiers de sinistres prévoyance (accident, maladie, service de remplacement, dépendance), suivi des dossiers jusqu'au règlement des prestations. Gestion des appels téléphoniques pour le suivi des dossiers, d'information ou de réclamations. Relance des dossiers. Règlement des factures de soins.

  • Fortuneo - Assistante de gestion

    2014 - 2014 Transfert de comptes entrants et sortants, saisie de bordereaux d'information, changement d'adresse, gestion des appels téléphoniques de la plateforme.

  • Université de Bretagne Occidentale - Assistante en Ressources Humaines

    Brest Cedex 3 2013 - 2013 Stage effectué lors de mon année de Master Sciences du Management. Avec l'aide de ma tutrice, j'ai travaillé sur la gestion prévisionnelle de l'emploi et des compétences.

  • Brestymo - Assistante immobilier

    2011 - 2011 Stage effectué lors de ma licence de droit dans un cabinet immobilier. Avec mon tuteur, nous avons rencontré des clients, publié des annonces immobilières sur les sites en ligne, complété des baux, effectué des visites d'appartements.

  • Pimkie - Vendeuse

    Villeneuve d'Ascq 2010 - 2013 Conseil et vente dans le domaine du prêt à porter. Gestion de la caisse.

  • McDonald's ouest - Employée polyvalente

    2007 - 2009 Tenue de caisse, organisation d'anniversaires, prise et préparation de commandes au drive.

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Réseau

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