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Laïla OUAKLANI

BESANCON

En résumé

Mes compétences :
Adaptabilité
Travail en équipe
Gestion de la relation client
Prévention des risques professionnels
Gestion de projet
Coordination de projets
Gestion des ressources humaines
Accompagnement
Recrutement
Gestion des réclamations
Insertion socioprofessionnelle
Gestion de la qualité
Médiation
Développement durable
Internet
Management

Entreprises

  • ADS - La Ressourcerie - Coordinatrice de service ( structures d'insertion)

    2009 - maintenant Coordination des services:

    - Gestion du service , gestion du personnel s’y rattachant.
    - Gestion administrative (courriers, dossiers, …).
    - Gestion technique (procédures, veille, contrôle de conformité, …).
    - Participation à la représentation du service en externe / travail avec les partenaires. financiers ( CG/ DIRECCTE), de l'emploi (MILO/Pôle Emploi) et sociaux ( CCAS/ CMS...), membre du bureau du COORACE Franche-Comté.
    - Contribution à la gestion du service (organisation du travail, animation, supervision, conseil, diffusion de l’information, …
    - Développement de structures d'insertion (Ateliers Chantiers d'insertion type recyclerie).
    - Conseillère emploi ( accueil des publics sans emploi, suivi et accompagnement des salariés en insertion).
    - Participation à l’activité de prospection/ développement commerciale.

  • ADMR - Référente Qualite ( Service à la personne)

    PARIS 10 2008 - maintenant Gestion administrative (courriers, dossiers, …).
    Participation à la représentation du service en interne (commissions, …) et en externe
    Contribution à la gestion du service (organisation du travail, animation, supervision, conseil, diffusion de l’information, …) .
    Gestion des réclamations et conflits.
    Gestion technique , mise en œuvre de documents qualité (procédures, instruction, enregistrement).
    Veille du respect du cahier des charges loi 2002-2, agrément. contrôle de conformité.
    Mise en place d outils d’évaluation de la qualité du travail et de prévention des risques professionnels.
    Pilotage et réalisation des évaluations internes et externes loi 2002-2 du réseau ( SAAD/ SSIAD). Réalisation des demandes agréments et déclaration auprès des services de la DIRECCTE.

  • Centre de Formation Bourgogne Franche-Comté - Formatrice

    2005 - 2007 Cours dispensés dans le cadre des formations informatique, électrotechnique , sociale et sanitaire :
    • Techniques d’habillement et d’amenagement de l’espace, formation BTS ESF.
    • Economie-gestion, formation BTS ESF et BAC MRIM ( Micro-informatique et Réseau Installation et Maintenance).
    • Thèmes sociaux, formation préparation aux concours d’aides soignants et auxiliaires puéricultrice.
    • Cadre social, formation préparation au concours d’entrée dans les instituts de travailleurs sociaux.
    • Vie sociale et Professionnelle, formation BEP électrotechnique.

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

Annuaire des membres :