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Lamia SASSI

TUNISIE

En résumé

Mes compétences :
Vente
Management
Gestion de projet

Entreprises

  • SGS Tunisie - Chef département

    2005 - 2010 Business Manager de la division contrôle des biens de consommation (consumer Testing Services)
    Et de la division des mouvements d’export vers l’Afrique Noir (Governements Institutions Services) :
    • Définition de la stratégie de la division Consumer Testing Services et établissement du budget prévisionnel associé.
    • Gestion de portefeuille clients :
    A/ analyse de besoin du marché et définition de la stratégie commerciale.
    B/ Identification des actions de marketing à conduire pour l’atteinte des objectifs fixés (exemple organisation des séminaires et journée de sensibilisation).
    C/ fidélisation du portefeuille existant.
    D/ Suivi des réclamations clients et mise en place des actions correctives.
    • Gestion de programme d’inspection des produits des grandes marques prestigieuses :
    DECATHLON, MANGO, COCA COLA, CELIO, ADIDAS, MGB METRO, ANDRE etc.

    A/ Rédaction des procédures d’inspection et définition des exigences de chaque client.
    B/ Evaluation des compétences des ressources existantes et identification des besoins en recrutements.
    C/ Organiser, coordonner et gérer tous les moyens logistiques afférents aux aspects opérationnels.
    D/ Organiser des réunions de qualité entre les fournisseurs et les donneurs d’ordre.

    • Etablissement des Road map des nouveaux projets associés aux besoins du marché :
    A/ Etablissement de Business plan
    B/ Etude de rentabilité
    C/ Identification de besoin en termes de ressources et matériel
    D/ Lancement et suivi.
    • Conduite des audits second party basés sur les codes de conduites des marques de Textile (Burberry, M&S, Arcadia, Debenhams, Carrefour, DECATHLON etc.)
    • Conduite des audits techniques des usines de Textile pour le compte des marques de Textile (Carrefour, Okaidi, Siplec etc)
    • Conduite des audits sociaux selon le référentiel BSCI.
    • Connaissance et maitrise du code de travail Tunisien, de la convention collective cadre et des conventions collectives sectorielles.
    • Audit interne des agences appartenant à SGS Tunisie et identification des actions correctives.
    • Rédaction des rapports d’audit, traduction des textes de loi, des codes de conduites.
    • Conduite des audits internes au sein de SGS Tunisie et identification des actions correctives

Formations

  • Ecole Supérieure De Commerce De Tunis (Mannouba)

    Mannouba maintenant Mastère en Distribution et Négociation Commerciale
  • Ecole Supérieure De Commerce (Tunis)

    Tunis 1998 - 2003 COMMERCE INTERNATIONAL

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