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Izon

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En résumé

J'ai une expérience confirmée dans la relation clientèle, je traite les demandes des clients soit par téléphone ou soit par mail.

Entreprises

  • Auto-entrepreneur Téléconseiller - Téléconseiller

    Commercial | Izon (33450) 2018 - maintenant - Réception d'appels "Vente" et "SAV"
    - Traitements des demandes clients par mail aussi.

  • Hubvet - Technicien support informatique

    2017 - 2018 * Installation et Formation à distance du logiciel « Dr Veto » pour les cliniques vétérinaires
    * Dépannage technique des clients par téléphone et prise en main à distance

  • Free - Télécommercial internet

    Bordeaux (33000) 2005 - 2016 * Emission et réception d'appels
    * Vente d'offres internet Free
    * Coaching sur le discours commercial

  • 3ième génération - Télécommercial internet et téléphonie

    Cenon (33150) 2005 - 2005 * Prise de rendez-vous par téléphone pour les commerciaux afin de vendre les offres internet et téléphonie de Neuf Télécom auprès des professionnels de la Région Aquitaine et de Poitou Charente ;

  • Sage France - Chargé de clientèle Sage

    Mérignac (16200) 2004 - 2004 * Gestion des dossiers clients (facturation, administratif et information)
    * Emission d'appels avec prise en charge d'un portefeuille client
    * Conseil et Vente de produits « Sage » (Logiciels de gestion et contrats d'assistance)

  • Tiscali - Télécommercial internet

    Bordeaux (33000) 2003 - 2004 * Emission et réception d'appels
    * Vente d'offres internet Tiscali
    * Coaching sur le discours commercial

  • Réception d'appels - Télécommercial internet et téléphonie

    Rennes (35000) 2003 - 2003 * Réception d'appels de clients 9 Télécom (produits « téléphone et internet »)
    * Gestion des dossiers clients (facturation et technique)
    * Rétention clientèle avec analyse de la concurrence

  • Mutuelle du Mans Assurance - Technicien en informatique

    Technique | Le Mans (72000) 2002 - 2002 * Réception et Envoi de Matériels Informatique
    * Tests et Résolutions des problèmes techniques

Formations

  • IFPA L'Ecole

    Merignac 2015 - 2016 Les réseaux informatiques

    * Installer, gérer, et optimiser les réseaux informatiques de l’entreprise
    * Certification MCSA Windows Server 2012

  • Formation Réseaux Ifpa (Merignac)

    Merignac 2015 - 2016

  • Greta Le Mans

    Le Mans 1998 - 1998 B.T.S. en Informatique Industrielle

    formation professionnelle de 1 an comprenant un projet de programmation en langage Visual C++ : « Le système d'équilibrage de solide en rotation »

  • Lycée Robert Garnier

    La Ferte Bernard 1994 - 1995 BAC Scientifique

    option mathématiques

Réseau

Pas de contact professionnel

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