J'ai une expérience confirmée dans la relation clientèle, je traite les demandes des clients soit par téléphone ou soit par mail.
Entreprises
Auto-entrepreneur Téléconseiller
- Téléconseiller
Commercial | Izon (33450)2018 - maintenant- Réception d'appels "Vente" et "SAV"
- Traitements des demandes clients par mail aussi.
Hubvet
- Technicien support informatique
2017 - 2018* Installation et Formation à distance du logiciel « Dr Veto » pour les cliniques vétérinaires
* Dépannage technique des clients par téléphone et prise en main à distance
Free
- Télécommercial internet
Bordeaux (33000)2005 - 2016* Emission et réception d'appels
* Vente d'offres internet Free
* Coaching sur le discours commercial
3ième génération
- Télécommercial internet et téléphonie
Cenon (33150)2005 - 2005* Prise de rendez-vous par téléphone pour les commerciaux afin de vendre les offres internet et téléphonie de Neuf Télécom auprès des professionnels de la Région Aquitaine et de Poitou Charente ;
Sage France
- Chargé de clientèle Sage
Mérignac (16200)2004 - 2004* Gestion des dossiers clients (facturation, administratif et information)
* Emission d'appels avec prise en charge d'un portefeuille client
* Conseil et Vente de produits « Sage » (Logiciels de gestion et contrats d'assistance)
Tiscali
- Télécommercial internet
Bordeaux (33000)2003 - 2004* Emission et réception d'appels
* Vente d'offres internet Tiscali
* Coaching sur le discours commercial
Réception d'appels
- Télécommercial internet et téléphonie
Rennes (35000)2003 - 2003* Réception d'appels de clients 9 Télécom (produits « téléphone et internet »)
* Gestion des dossiers clients (facturation et technique)
* Rétention clientèle avec analyse de la concurrence
Mutuelle du Mans Assurance
- Technicien en informatique
Technique | Le Mans (72000)2002 - 2002* Réception et Envoi de Matériels Informatique
* Tests et Résolutions des problèmes techniques
