Responsable et guide dans une agence de location du quad MEZRAYA QUAD SAFARI Djerba
Mes compétences :
Tourisme
Microsoft Word
Microsoft Publisher
Microsoft Excel
Entreprises
CAMPANILE CHR
- ADJOINT DE DIRECTION
2016 - maintenant
Mezraya Quad Safari
- Responsable
2007 - maintenant
Mezraya quad safari
- Privé
2007 - maintenant
agence de quad
- Responsable d'accueil et réservation
2006 - 2014* Logistique des quads
* Gestion des employés : planning, salaires
* Accueil des clients ;
* Création et coordination des itinéraires de ballades ;
* Relation commerciale avec les hôtels et les agences de voyages partenaires ;
* Négociation des contrats des partenariats
agence de quad
- Responsable de cinq employés
2003 - 2006* Assurer les réservations pour les différentes ballades en quad ;
* Accueillir les clients et leur donner les consignes de sécurité avant la ballade dans plusieurs langues Arabe, Français, Allemand, Anglais et Italien ;
* Gestion financière : équilibres de dépenses et des recettes
hotel les sirenes thalasso et spa djerba
- Receptioniste
2000 - 2003* Enregistrement des départs et des arrivées
* Planifications des chambres ;
* Optimisation du besoin des clients
* Traitements des réclamations des clients ,
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- Room service
1996 - 2000* Assure le nettoyage des chambres (15 à 20 chambres par jour) ;
* Décoration florale
* Veilleur de nuit
Formations
Ecole Hôtelière (Djerba)
Djerba1994 - 1995Diploma of Professional Studies
Formation effectuée
Ecole Hoteliere De Djerba Tunise (Djerba)
Djerba1994 - 1995BEP mentionné
Formation en langues Anglaise, Allemande, Italienne (École hôtelière à Djerba)
Technologie hôtelière