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Latéfa BOUKHRISSI

lyon

En résumé

Mes compétences :
Ressources humaines
Accompagnement

Entreprises

  • GROUPE LA POSTE - ASSISANTE RH

    lyon 2011 - 2012 CREATION DES CLASSES DE CONTRAT DE POFESSIONALISATION FACTEUR de la Selection des candidats à leur intégration dans la classe;Création du rétro planning du montage de la classe(délai, les étapes à suivre...)
    Prise de contact avec les divers partenaires ( GRETA, Campus de Lyon, Pôle Emploi, Mission locale)
    GESTION DES DOSSIERS (absences, maladies)
    Mise à jour des Guides Tuteurs et Alternants
    Création d'un tableau de suivi de la formation.
    Gestion de la Formation( DIF, CIF)

  • La POSTE - Agent Collecteur

    lyon 2011 - 2011 Agent de cabine: -prise de comptes facteurs(vérification du nombre de courrier etde colis ditribué par rapport au nmre de départ de tournée) Saisie sur le logiciel Tracéo
    Collecte du courrier auprés des entreprises à partir de 17h
    Tri de courriers

  • MACIF - Chargée de Clientèle

    lyon 2011 - 2011 Conseil téléphonique auprés des clients de la Macif sur leur assurance auto, mason,santé ainsi que sur leur avis d'échéance. Appels entrant uniquement

  • INTRUM JUSTITIA - Chargée de Recouvrement

    CHAMBRAY LES TOURS 2009 - 2010 Chargée de recouvrer les impayés des usagers pour les clients télécom(sfr,orange, virgin mobile...)
    Gestion et suivis des dossiers
    Appels entrants et sortants

  • SFR - Conseillère Clientèle

    2009 - 2009 Conseiller les clients SFR(facture, renouvellement,assurance)
    Fidélisation client

  • La Maison du DIagnostic - Assistante Commerciale

    2007 - 2008 J'ai effectué mes stages à La maison d Dagnosctic durant mes 2 années de BTS.
    Appels Sortant: établissement de devis pour les diagnostics immobilier auprés de particuliers et des professionelles de l'immobilier. CA réalisé: 3500euros

Formations

  • Sciences-U (Lyon)

    Lyon 2011 - 2012

  • Lycée La Martiniere Duchere (Lyon)

    Lyon 2007 - 2009 BTS

Réseau

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