Mes compétences :
Ressources humaines
Accompagnement
Entreprises
GROUPE LA POSTE
- ASSISANTE RH
lyon2011 - 2012CREATION DES CLASSES DE CONTRAT DE POFESSIONALISATION FACTEUR de la Selection des candidats à leur intégration dans la classe;Création du rétro planning du montage de la classe(délai, les étapes à suivre...)
Prise de contact avec les divers partenaires ( GRETA, Campus de Lyon, Pôle Emploi, Mission locale)
GESTION DES DOSSIERS (absences, maladies)
Mise à jour des Guides Tuteurs et Alternants
Création d'un tableau de suivi de la formation.
Gestion de la Formation( DIF, CIF)
La POSTE
- Agent Collecteur
lyon2011 - 2011Agent de cabine: -prise de comptes facteurs(vérification du nombre de courrier etde colis ditribué par rapport au nmre de départ de tournée) Saisie sur le logiciel Tracéo
Collecte du courrier auprés des entreprises à partir de 17h
Tri de courriers
MACIF
- Chargée de Clientèle
lyon2011 - 2011Conseil téléphonique auprés des clients de la Macif sur leur assurance auto, mason,santé ainsi que sur leur avis d'échéance. Appels entrant uniquement
INTRUM JUSTITIA
- Chargée de Recouvrement
CHAMBRAY LES TOURS2009 - 2010Chargée de recouvrer les impayés des usagers pour les clients télécom(sfr,orange, virgin mobile...)
Gestion et suivis des dossiers
Appels entrants et sortants
SFR
- Conseillère Clientèle
2009 - 2009Conseiller les clients SFR(facture, renouvellement,assurance)
Fidélisation client
La Maison du DIagnostic
- Assistante Commerciale
2007 - 2008J'ai effectué mes stages à La maison d Dagnosctic durant mes 2 années de BTS.
Appels Sortant: établissement de devis pour les diagnostics immobilier auprés de particuliers et des professionelles de l'immobilier. CA réalisé: 3500euros
