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Latifa BSILA

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  • Athlon car Lease - Assistante de Gestion

    2012 - maintenant POSTE EXERCE : Assistante de gestion / Service Restitution
    MISSION :
    - Gérer les fins de contrats de location
    - Répondre aux appels téléphoniques : assister les clients et répondre à leurs questions
    - Constituer des dossiers de restitution de véhicules
    - Traitement et gestion des véhicules s’inscrivant dans le processus de la mise en vente des véhicules d’occasions
    - Collecter l’ensemble des documents (carte grise, PV restitution, carte carburants)
    - Contacter les différents intervenants afin d’organiser la restitution du véhicule
    - Gérer les contestations (répondre aux sollicitations des clients et commerciaux, constituer les dossiers d’argumentation)
    - Garantir le respect des procédures
    - Assurer le suivi qualitatif de l’activité
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