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Latifa CHOUGUI

MONTREUIL

En résumé

Issue d'une famille nombreuse, j ai très vite pris conscience que je devais prendre mon destin en mains et c'est en 1988 que je décroche mon premier CDD en tant que secrétaire datylo dans une maison d'Edition "la revue des deux mondes" à Paris 7ème, de fil en aiguille sans diplôme en poche (avec un niveau BAC G1)je multiplie les jobs mais en veillant à ce que ce soit toujours dans le même secteur(tertiaire), car en aucun cas les savoirs et les savoir-faires acquis durant mon parcours professionnel ne devaient être seulement qu'un gagne pain, car j'avais un oeil fixé vers l'avenir (c'était stratégique de ma part)cela traçait un objectif professionnel et donc une carrière.
L'avènement des nouvelles technologies de l'information et de la communication a donné un essort à cette orientation, et j'ai entamé à cet effet, un processus de formations complémentaires continue en informatique qui est devenue une passion. De secrétaire je suis passée à Technicienne (hot-line, support technique, technicienne système et réseau, assistance aux utilisateurs, et même formatrice). Ce parcours atypique est le fruit d'une patiente et de la persévérance car le monde du travail est exigeant et jamais satisfait, demandant toujours plus. Alors, je prends de nouveau concience qu'un diplôme d'Etat me fait défaut et ajouterai de la Valeur Ajouté à mon curriculum vitae, et j'entame donc la démarche capitale vers la préparation à un Brevet de Technicien supérieur d'Assistante de gestion PME/PMI (que j'obtiens en 2010). A présent, si l'opportunité se présente, qui sait je deviendrais peut-être mon propre employeur; l'idée reste à trouver dans quoi, l'aventure continue....

Mes compétences :
Ressources Humaines
Gestion
Informatique
Maintenance
Comptabilité
Secrétariat

Entreprises

  • ORIGIN FRANCE (ATOS ORIGIN) - Technicienne support

    1997 - maintenant j'ai commencé en CDI de chantier via EPL SERVICE (prestataire de service) en direction des SSII et grands comptes comme Assistante aux utilisateurs du réseau LUCENT TECHNOLOGIE (j'ai commencé par une mission de saisie des formulaires d'incidents (au nombre de 8) (nécessitant des validations (signature) de la hierarchie lucent et celle d'Origin) bureautique, messagerie, réseaux, upgrade de PC, migration... : software et hardware, parallèlement nous avions la charge de réinitialiser les passwords (mot de passe) réseau et messagerie ou du déverrouillage des comptes, puis via pcanywhere nous prenons la prise en main à distance afin de résoudre un incident bureautique de niveau I, puis la gestion des priorités et la cloture des incidents résolus sur ASSET CENTER. Par ailleurs, nous mettions en place les sauvegardes du serveur sur bandes (tâche capitale), récepion des appels téléphoniques entrant des 1500 salariés de Lucent Technologie (travail en équipe) avec l'équipe de niveau 2. Ensuite, j'ai négocié un CDI normal avec ORIGIN qui vu ma motivation a accepté ma candidature dans le groupe en tant que support technique. je remercie Mr LEBRUN d'EPL et Mr François BIANCHI d'ORIGIN France qui m'ont fait confiance et ils ont eu raison car j'ai mené mon travail avec professionnalisme, enthousiasme et motivation.

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