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SIACI SAINT HONORE
- Chef de projets MOA
Paris
2006 - maintenant
* Participation au cadrage des projets transverses avec le client.
* Analyse du besoin, rédaction des cahiers des charges, validation avec la maîtrise d'œuvre et le client.
* Organisation, coordination, suivi et reporting aux instances décisionnelles (comités de pilotage et Métiers).
* Préparation et réalisation des tests. Organisation et réalisation des reprises de migration de données des clients.
* Rédaction des modes opératoires, formation et accompagnement des utilisateurs, assistance technique Métier.
* Dématérialisation des prises en charge optiques et dentaires avec les opérateurs Almerys, Sp Santé et Viamedis.
* Déploiement de réseaux optiques, dentaires et audio prothèses avec Santeclair, Itelis, Kalivia et Optilys.
* Dématérialisation des décomptes d'indemnités journalières (Noemie norme d'échanges 686) avec l'opérateur Almerys.
* Santé, cotisations collectives et individuelles : participation aux projets SEPA, N4DS, DSN.
* Chargé d'études MOA :
* Interface avec le Métier dans le cadre de la migration de l'outil GEREMI vers ASSPER.
* Recueil, analyse et formalisation des besoins Métiers du Département Gestion Prévoyance Santé France.
* Interface avec MOE, coordination, élaboration et déroulement des jeux de tests dans les outils ASSPER et SIASOU.
* Rédaction des modes opératoires et des comptes - rendus, formation des utilisateurs.
* Responsable Assistance Technique à l'ensemble des collaborateurs du Département Prévoyance Santé France.
* Elaboration des normes de paramétrage des entreprises, collèges, formules, codes calculs dans l'outil GEREMI.
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SOLTIM PROVAL
- Consultante
2004 - 2006
Clients : Siaci Saint Honoré, Cabinet d'assurance CAR - G2S, Cabinet GSP, Cabinet Liberté Santé, Molitor.
* Consultante :
* Support technique aux clients Soltim Proval dans l'utilisation du progiciel GEREMI.
* Participation aux évolutions du système de gestion, phase de réflexion, rédaction des spécifications jusqu'aux tests.
* Paramétrage des clients, contrats et méthodes de calcul.
* Formation et accompagnement des utilisateurs. ;
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GRAS SAVOYE
- Responsable d'équipe Assurance Santé
Puteaux
2001 - 2004
Clients : TF1, Groupe Beiersdorf, Caterpillar, Lyonnaise des Eaux, Prisma Presse, France Boissons...
* Management d'équipe :
* Encadrement et animation d'un service gestion Adhésion, Tiers-payant et Noemie (12 individus).
* Coordination et harmonisation des méthodes de travail dans le cadre de la gestion Adhésion/Tiers-payant/Noemie.
* Contrôle de la qualité du service rendu et du respect des procédures établies par les gestionnaires.
* Suivi et analyse des indicateurs de pilotage et axes d'amélioration.
* Formation au développement des compétences des collaborateurs,
* Mailing des enfants étudiants avec réclamation des justificatifs de droits. Gestion des dossiers sensibles avec les DRH.
* Participation aux groupes de travail et aux projets transverses du groupe. ;
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APGIS
- Responsable d'équipes Assurances Collectives
Périgueux
1997 - 2001
Clients : Carrefour, Goodyear, Virbac, l'Industrie Pharmaceutique (Rhône Poulenc, Pharmactive...)
* Management d'équipes :
* Encadrement et animation d'un service gestion Santé, Affiliation et Tiers-payant. (18 individus dont 4 agents de maîtrise)
* Organisation de l'activité, harmonisation des méthodes de gestion Santé Affiliation Tiers payant.
* Contrôle de la qualité du service rendu et contrôles à posteriori. Gestion des dossiers sensibles avec les DRH.
* Suivi et analyse des indicateurs de pilotage et axes d'amélioration au niveau de l'équipe et de la hiérarchie.
* Contribution et formation au développement des compétences des collaborateurs,
* Mailing annuel des enfants étudiants avec réclamation des justificatifs de droits.
* Paramétrage des clients, des contrats et méthodes de calculs dans l'outil de gestion.
* Recensement des informations concernant les évolutions légales métiers et mises à jour règlementaires. ;
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SIACI
- Responsable de groupe
Louviers
1989 - 1997
Clients : Auchan, Cartier, Chanel, Yves Rocher, Snecma, Cochery Bourdin Chaussée...
* Responsable de groupe :
* Encadrement et formation d'une équipe de 4 individus. Pilotage et planification de l'activité.
* Harmonisation des méthodes de travail, contrôle de la qualité et respect des procédures établies.
* Gestion de la Prévoyance et de la Santé :
* Etude et liquidation des dossiers d'incapacité, invalidité, rentes décès selon les modalités contractuelles et protocoles.
* Gestion de la relation avec les clients, les assurés et les sociétés d'assurance.
* Contrôle et validation des dossiers sinistres prévoyance (ouverture et paiement des dossiers).
* Analyse des demandes afin de répondre en fonction des conditions et garanties des contrats clients.
* Gestion des adhésions et des données relatives à la vie du contrat. Rédaction de courriers aux adhérents et entreprises.
* Liquidation des prestations santé suivant les procédures contrat et les normes règlementaires.
* Gestion des devis et prises en charge optiques, dentaires et hospitalières. Gestion et des dossiers tiers-payant.
* Renseignements téléphoniques aux assurés et aux entreprises, suivi de l'activité.
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AGF
- Gestionnaire Affiliation Cotisation
Puteaux
1988 - 1989
Clients : les transports DAF, transports indépendants...
* Cotisations collectives et Adhésion :
* Réception, vérification et saisie des primes versées par les clients. Gestion des relances de primes impayées.
* Saisie des adhésions et données relatives à la vie du contrat : changement d'adresse, changement de statut, mutation. ;
* Renseignements téléphoniques auprès des assurés et entreprises. ;
