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Latifa MOUFASSIH

AIX EN PROVENCE

En résumé

Toujours difficile de se décrire en restant objectif.

Certains diront que je suis trop honnête et que cela me perdra, cependant ma loyauté et mon sens des responsabilités prouvent le contraire.

Durant toutes mes activités professionnelles, l'autonomie que j'ai pu acquérir m'a permis de développer un esprit d'initiative à toutes épreuves et de la créativité.

Fidèle au groupe, je ne fonctionne pas sans les autres même si les "Autres" ne sont pas à proximité.
L'une de mes devises : "on doit tous ramer dans le même sens, comme pour l'aviron".

Créativité, autonomie, pragmatisme, forte adaptabilité, optimisation, organisation, méthodologie, technicité sont les composants de mon "caractère professionnel"

Restons objectif, j'ai des défauts :
Mes relations aux autres sont épanouissantes et reposent sur un mélange d'efficacité, d'harmonie et de plaisir.
L'objectif étant de toujours gagner en qualité, en professionnalisme et en performance.
Comme tous, celui d'être trop exigeante, pour moi c'est juste une question de positionnement du curseur que je place parfois haut, il faut donc le régler au fur et à mesure.

Mes compétences :
Communication
Conseil
Qualité

Entreprises

  • DOCAPOST BPO IS (Ex DYNAPOST) - Auditeur Qualité Interne

    2010 - maintenant Conduite d'Audits internes associés à une mission de conseils.
    Audit de conformité
    Gestion des PCA (Réunion, suivi, PV)
    Mise en œuvre de Plans d'actions (Audit interne, externe, conformité)
    Préparation à la certification Iso 9001 version 2008. Suivi annuel de la certification.
    Collaboration à l'évaluation RSE (plateforme d'évaluation externe)
    Reporting Qualité (outil d'analyse et de suivi).
  • DYNAPOST - Responsable Secteur

    2007 - 2010 Gestion d’une équipe d'une cinquantaine de personnes réparties sur 25 sites.
    Gestion des relations clients et fournisseurs.
    Mise en place, développement et suivi de nouvelles prestations.
    Mise en place et suivi des tableaux d’activité et gestion des réclamations.
    Suivi des marges d’exploitation et de la rentabilité.
    Recrutement, formations, suivi et évaluation des équipes.
    Conduite et mise en exploitation d'un projet de numérisation en partenariat avec un ESAT.
  • DYNAPOST - Responsable de Sites

    1998 - 2007 Réalisation des prestations externalisées selon cahier des charges prédéfini.
    Recrutements profils et formations selon prestations et métiers.
    Étude de faisabilité avec les clients pour une réalisation réussie.
    Mise en place des suivis d'activité (quantitatif et qualitatif).
    Participation active dans les projets de numérisations.

  • ELIANE - Assistante gestion de Production et Méthodologie

    1992 - 1995 Méthodologie, ordonnancement et coordination des traitements,
    Qualification des chantiers,
    Création de fiches de traitement,
    Gestion qualité,
    Optimisation des coûts de production et d'expédition,

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

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