Mes compétences :
Vente
fidelisation
conseiller
notion informatique (microsoft office, SI entrepri
Développement commercial
Télécommunications
back office
Microsoft Excel
Consolidations
Entreprises
Orange
- Conseillère Client
Paris2016 - maintenantVente de produits et services Orange destinés aux clients professionnels
=> Objectifs de vente atteints chaque mois
Grand soin porté à la fidélisation des clients et au
traitement des réclamations
Gestion des appels entrants / sortants et des courriers
clientsCréation et suivi de contrats mobiles professionnels
mabilletterie.ca (Montréal, Canada)
- Agent de billetterie
2014 - 2014Vente de billets de spectacles sur appels entrants
Mise à jour et suivi des rapports de ventes quotidiens:
Récolte et traitement des données sur deux logiciels
Consolidation des chiffres de vente
Accueil physique des clients
Juste pour rire (Montréal, Canada)
- Conseillère Conmerciale / Superviseur
2014 - 2015• Vente de billets de spectacle et produits dérivés :
Prospection téléphonique sur fichiers clients /
Télémarketing
Face à face client
Gestion des réclamations
• Superviseur pendant la période du Festival en juillet 2015.
• Gestion des cas complexes et des inventaires de salle, accueil client en départ en salle
• Superviseur dans le cadre de la gestion des réservations d’un restaurant partenaire réputé dans tout le Québec :
Appels sortants / appels entrants
Gestion du planning et des plans de salle
Traitement des réclamations et cas complexes
Orange Internet Professionnels, France
- Conseiller client
2009 - 2013Fidelisation des clients professionnels, vente des produits orange internet pro, gestion des courriers, reception et emission d'appels
